Hoe wordt een goede leider (met illustraties)

Elke grote organisatie heeft een managementhiërarchie die verantwoordelijk is voor het werk van het bedrijf. Een goede manager is ingebed in de organisatiestructuur van het bedrijf en maakt kleine, maar effectieve aanpassingen. De manager is een van de moeilijkste posities (deels omdat je de verwachtingen van andere mensen moet beheren) en een van de minst erkende. Ondanks dit zijn er verschillende trucs die u zullen helpen bij het succesvol beheren van werknemers.

Stappen

Deel 1 van 4:

Motivatie van werknemers

een. Persoonlijke motivatie. Wat heb je werknemers nodig? Wat bindt ze met uw organisatie en staat niet toe om naar een ander bedrijf te gaan? Wat maakt goede dagen goed? Wat maakt werknemers na een slechte dag of een week in de organisatie? Denk niet dat dit geld is - er zijn andere redenen voor de meeste mensen.

Vergeet niet dat mensen hen waarden besturen. Als u mensen behaalt, met respect voor hun waarden, zullen ze veel beter werken
Ontdek hoe uw werknemers van hun dagelijkse werk zijn. Vraag hen om eerlijk te zijn met u en handelen, op basis van de ontvangen informatie.
Bieden voordelen die belangrijk zijn voor uw werknemers. Als gezondheid voor hen belangrijk is, geeft u de mogelijkheid om de sportschool te bezoeken. Als dit een gezin is, geef ze dan de kans om `s ochtends naar school te gaan of ze na de lunch naar huis te halen.

Raad van de specialist

Chloe Carmichael, PhD

Gelicentieerde klinische psycholoog Carmichael, PhD-gelicentieerde klinische psycholoog met privépraktijk in de stad van New York. Heeft meer dan 10 jaar ervaring in Psychological Consulting, gespecialiseerd in relaties, stressmanagement, werk aan zelfrespect en loopbaancoaching. Ook LED-cursussen aan de universiteit van Long Island en werkten als freelance leraar aan de Universiteit van New York City. Ontvangen PhD in klinische psychologie aan de universiteit van Long Island, een klinische praktijk werd gehouden in Lenox Hill-ziekenhuizen en Kings County. Geaccrediteerd door de American Psychological Association en is de auteur van het boek "nerveuze energie: harnas de kracht van uw angst" ("nerveuze energie: curlee your angback").

Chloe Carmichael, PhD
Gelicentieerde klinische psycholoog

Aanpassingen aan managementdenken kunnen helpen. Chloe Carmichael - een gelicentieerde klinische psycholoog - zegt: "Wat heeft je al eerder geholpen aan het begin van een carrière nu niet noodzakelijkerwijs werken - toen je de leider werd. Toen je een medewerker van het jongere personeel was, heb je waarschijnlijk veel aandacht gekregen voor alleen respect voor de bazen. Nu je een leidende positie neemt, moet je leren hoe je taken moet delegeren, met ondergeschikten praten over de effectiviteit van hun werk en grenzen vast te stellen met degenen die onder je leiderschap staan ".

Titel afbeelding Be a Good Manager Stap 2

2. Doen dat werknemers goed zijn. Een succesvolle manager kan de meest effectieve werknemers bepalen en aanmoedigen, omdat tevreden werknemers met meer rendement werken. Probeer de verdiensten van uw medewerkers aan te moedigen, zowel alleen met hen en in de aanwezigheid van het hele team.

Zorg ervoor dat u bij de vergadering met uw baas de verdiensten van uw werknemers vermeldt. Als de baas uw werknemers aanmoedigt, zullen zij denken dat u hen op prijs stelt en inspanningen kunt doen, zodat hun prestaties worden beloond.

Alleen blijven met werknemers, spreek met hen over goed gedaan werk. Wees niet bang om in details te gaan. Zo`n privégesprek, zelfs kort, kan een positieve impact hebben op de motivatie van werknemers.

Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 3

3. Vertel je werknemers van tijd tot tijd hoeveel je ze op prijs stelt. Achter de kop koffie, vertel het uw werknemers, waarvoor u hen op prijs stelt: ze zijn hardwerkend - ze motiveren effectief andere mensen - ze zijn gemakkelijk leren - ze zijn gedisciplineerd en klaar om veel te werken - ze hechten je altijd in ). Speel geen woorden - spreek eerlijk en eerlijk gezegd. Medewerkers die de autoriteiten waarderen, zullen tevreden zijn en zullen nog beter werken, en dergelijk enthousiasme kan worden overgedragen aan andere werknemers.

Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 19

4. Behandel allemaal gelijk. De meeste managers zijn niet zo egalitair als je wilt. Vaak gebeurt het fortitisme op het onderbewuste niveau. De trend is zodanig dat de verdiensten van die werknemers die hun managers eraan herinneren of van hen houden, in plaats van waardering de meest effectieve werknemers. Deze laatste draagt bij tot de meest bijdrage aan de doelen van het bedrijf, dus controleer uw gedrag en negeer ze niet. Zelfs als ze je geven om te begrijpen dat je positieve houding geen betekenis voor hen heeft, zullen ze het nog steeds waarderen.

Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 20

vijf. Behandel uw werknemers goed. Goede houding en jobstevullening zullen van invloed zijn op klanten en helpen bij het verbeteren van uw bedrijfsimago. Misschien zullen ze ook betrekking hebben op hun ondergeschikten, waardoor een positieve bedrijfscultuur wordt ondersteund.

Deel 2 van 4:

Doelstelling instellen

een. Beloof weinig, doe veel. Je wilt een persoon zijn die verleidelijke doelen plaatst en ze nooit bereikt, of een persoon die realistische doelen plaatst en van veel eerder bereikt dan de gevestigde periode?

Realistische doelen betekenen niet dat u uzelf of werknemers van grote taken niet hoeft in te stellen. De manager die nooit probeert te "springen" boven het hoofd ", hoort de manager zonder ambities. Zelfs een conservatieve pokerspeler weet dat u van tijd tot tijd VA-bank moet gaan.

Titel afbeelding Be a Good Manager Stap 5

2. Elke medewerker moet weten wat er op hem wacht. Specifieke doelen helpen zich te concentreren op het werk. Duidelijk aanwijzen waar u op wacht op, deadlines en wat u met de resultaten zult doen.

Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 6

3. Werkclassificatie. Een beetje review over het werk van uw werknemers zal hen helpen zich te concentreren op het werk en de resultaten te verbeteren. Communiceren in kleine groepen of één op één, zet uw opmerkingen in detail uit.

Stel het schema in om de resultaten van het werk te bespreken. Doe het regelmatig. Uw werknemers moeten weten wanneer het gebeurt in de aangewezen tijd.

Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 7

4. De hoogste normen maken. Wees geen manager die schreeuwt op ondergeschikten voor hun fouten en let niet op zichzelf. Idealiter, wees kritischer voor jezelf dan aan je werknemers - ze zullen zien welke normen je probeert te passen en zal je beginnen te imiteren.

Deel 3 van 4:

Verantwoordelijkheid delegeren

een. Afkeuren. Je bent een leider, omdat je je werk goed doet, maar het betekent niet dat je alles zelf moet doen. Je taak, als manager, leer ook andere mensen om goed te werken.

Begin met klein. Laten we gaan naar de taken die kunnen worden opgelost met onjuist. Bestudeer en breid de mogelijkheden van uw werknemers uit. Ga geleidelijk naar meer verantwoordelijke taken, gezien de sterke en zwakke punten van werknemers.
Leer de problemen te voorzien om de taak van de werknemer correct uit te leggen.

Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 9

2. Laten we uw werknemers taken. Zodra uw werknemers meer verantwoordelijkheid beginnen te nemen en hun capaciteiten aan te tonen, laat ze dan taken die hun vaardigheden uitbreiden en u helpen het werk beter te doen. U leert niet alleen dat uw werknemers kunnen doen, maar verhogen ook hun waarde voor het bedrijf.

Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 10

3. Verantwoordelijkheid dragen voor fouten voor uw werknemers. Wanneer een van je ondergeschikten een fout maakt, scheld hem dan niet - doe alsof je een fout hebt gemaakt (zelfs als het fysiek onmogelijk is). Dus je maakt een werkende sfeer waarin medewerkers niet bang zullen zijn om fouten te maken.

Om alleen te denken en goed te werken, moet je leren - om te leren, je moet fouten maken. Vertrouw werknemers en maak kortingen op hun fouten.

Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 11

4. Wijs jezelf niet toe aan het bereiken van uw werknemers. Uw werknemers moeten worden aangemoedigd voor efficiënt werk. Het motiveert hen om hard werken door te gaan. Een succesvolle manager is een dirigent die het orkest leidt, zodat elke muzikant perfect speelt, en tegelijkertijd een voorbeeld toepast zonder uit te komen tussen de muzikanten.

Wat gebeurt er als je ondergeschikte en verdienste toewijst? Ze zullen denken dat je alleen om jezelf geeft (over je carrière) en op elk moment klaar zijn om iemand van medewerkers op te offeren om door te gaan. Dus je ondergeschikten zullen niet gemotiveerd zijn voor hard werken.

Misschien denk je van: "Ik ben verantwoordelijk voor de fouten van andere mensen, maar ik ontvang geen vergoeding voor de successen van mijn werknemers. ik heb het nodig?"Als je een effectieve manager wilt zijn, maak je geen zorgen over je eigen eer. Uw leiderschap zal in ieder geval het werk waarderen dat u doet. Bovendien zullen uw bazen aangenaam verrast zijn dat u uw werknemers motiveert, die bescheiden en de schaduw vasthoudt.

Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 12

vijf. Herken je eigen fouten. Als er iets misgaat, als je verwachtte, geef het toe en leg het personeel dat je anders zou kunnen doen. Het zal ze niet alleen laten zien dat je ook vergist, maar ook les om hun eigen fouten te corrigeren.

Wanneer u oude fouten corrigeert, legt u het uit aan de aanwezigen aan werknemers. Bijvoorbeeld: "Ik weet bijvoorbeeld dat u op deze knop moet drukken, want toen ik net begon te werken, heb ik een fout gemaakt door op de blauwe knop te klikken, omdat het aangenomen dat het systeem opnieuw opstarten het probleem zou oplossen, maar ik moest ervoor zorgen verergt het probleem alleen ".

Deel 4 van 4:

Effectieve communicatie

een. Houd de deur open. Herinner medewerkers eraan dat ze altijd contact met u kunnen opnemen als ze vragen of problemen hebben. Communicatie stelt u in staat om snel te leren over problemen en snel beslissen.

Wees niet een van die managers waarop medewerkers geen problemen aanpakken, omdat ze bang zijn om te storen. Neem het niet waar als een probleem - kijk ernaar als een kans om het belang van uw werknemer aan de organisatie te tonen.
Negeer de problemen en het verzorgen van uw medewerkers niet en beantwoord altijd vragen.

Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 14

2. Toon interesse in uw werknemers. Communiceer niet met uw werknemers in strikt zakelijke vorm. Vraag hen over het welzijn, vertel ons over jezelf, stel een persoonlijke verbinding in.

Integet tot het leven van uw werknemers buiten het kantoor - dus u zult weten wanneer de werknemer hulp nodig heeft bij uw onderdeel, bijvoorbeeld het aanbieden van bende om de begrafenis te bezoeken. Als je je zorgen maakt over het persoonlijke leven van je werknemers, zullen ze je belonen met loyaliteit.

Buig niet Stick. Vraag medewerkers niet te persoonlijk, zoals religie, politiek of persoonlijke relaties. Je bent misschien vriendelijk zonder overmatige nieuwsgierigheid.

Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 15

3. Meng geen positieve en negatieve beoordelingen. Je praat bijvoorbeeld met werknemers over de effectiviteit van hun arbeid. Je begint te praten van het vermelden hoe goed je werknemers werken, en herinner me wat meer dingen waarin ze zijn geslaagd. Vervolgens demonteer je hun mislukkingen in detail - het verminderen van de omzet, waardoor de winst en dergelijke wordt verminderd. Wat denk je, werknemers zullen meer aandacht besteden aan een positieve of negatieve beoordeling?

Als u positieve en negatieve opmerkingen mengt, krijgt u geen resultaat. Positieve feedback verduistert negatief en negatief verliezen en zijn niet van toepassing. Natuurlijk zijn er situaties waar nodig en lof, en schelden, maar in het algemeen is een dergelijke manier van communicatie minder effectief.

In gesprek is het beter om een duidelijke focus te maken of op een positieve of een negatieve feedback.

Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 16

4. Luister naar je ondergeschikten. Tijdens gesprekken met werknemers hoeft u niet de hele tijd zelf te zeggen. Laten we uw collega`s uitdrukken, terwijl de volgende situaties nauwlettend volgen:

Wanneer werknemers actief worden uitgewisseld door ideeën. Verminder het gesprek niet zonder behoefte - laat werknemers rustig delen en ideeën delen.

Wanneer werknemers een emotioneel gesprek zijn. Mensen moeten emoties in een veilige, gecontroleerde omgeving uitdrukken. Onderdrukking van hun emoties kan leiden tot het creëren van gesloten werkrelaties. Aan de andere kant kunnen ongecontroleerde emoties interfereren met rationele discussie.

Wanneer werknemers relaties vaststellen of alles bespreken. Luister in dit geval voorzichtig wat uw werknemers zeggen.

Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 17

vijf. Begrijp wat je hoort. Een goede manager probeert niet alleen een goede luisteraar te zijn, maar ook om te begrijpen wat zijn werknemers zeggen. Als je niet helemaal zeker bent dat je begrijpt waar we het over hebben, herhaal dan de woorden die door je werknemer worden gesproken.

In plaats van te zeggen: "Sorry, je kunt herhalen wat je zojuist hebt gezegd? Ik weet niet zeker wat ik je heb begreep, `zeg over het volgende: "Dus je zegt dat we de productiviteit kunnen verhogen, waardoor meer belangrijke prikkels aanbieden. Hoe stel je voor om het te doen?"

Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 18

6. Vragen stellen. Intelligente vragen laten zien dat u de loop van het gesprek zorgvuldig volgt en wilt begrijpen waar we het over hebben. Wees niet bang om vragen te stellen als je denkt dat je er stom uitziet. Effectieve managers geven om het begrijpen van belangrijke dingen, en niet over hoe ze eruit zien. Bovendien kunnen andere werknemers vergelijkbare vragen hebben die ze niet vragen. Als u een vraag stelt, kunt u fungeren als tussenpersoon en dus relaties tussen uw werknemers vaststellen.

Tips

Niet scult de hele afdeling voor fouten van één medewerker. Je hebt bijvoorbeeld gemerkt dat Angela vaak bang is om te werken. In plaats van algemene waarschuwing per e-mail, praat met Angela met het oog op het oog.
Als u geen andere uitgang hebt, behalve voor ontslag, geef dan geen werknemer met een slechte aanbeveling. Misschien was het slechts een ongepaste positie. Probeer het potentieel en de sterke punten van de werknemer te benadrukken.
Berisp nooit de werknemer openbaar, ongeacht hoe verdiend het is.
Forceer werknemers niet om na de werkdag te blijven. Respecteer hun tijd en persoonlijk leven, en ze zullen je antwoorden en de organisatie van wederkerigheid.
Controleer het succes met uw team, bijvoorbeeld handdruk, uitnodiging voor lunch of overtollige uitgang.
Goed contact met je ondergeschikte. Ze zijn de sleutel tot uw succes.
Onmiddellijk ingrijpen in conflicten tussen werknemers. Negeer de problemen niet en bied geen werknemers aan om zichzelf om te gaan. Vaak in dergelijke situaties voelt een werknemer vast en machteloos, vooral als een andere werknemer hem of ouder overtreft. Chat met elk van de conflicterende werknemers alleen en dan samen. Nodig indien nodig een tussenpersoon uit. Overweeg een specifiek probleem, geen algemene klacht. "Ik wil Ivan niet helpen, omdat hij nooit hetzelfde voor mij doet" is een specifiek probleem. "Ik hou niet van de houding van Ivana" - dit is een gemeenschappelijke klacht.
Een goede leider zijn betekent niet Voldoen aan de behoeften van alle werknemers. Als de werknemer blootsvoets een stok of werkt niet, praat met hem. Gebruik maken van Het principe van "Sandwicher" of Methode van niet-gewelddadige communicatie. Als het niet heeft geholpen, overweeg dan de kwestie van zijn ontslag.
Voordat u de werknemer afwijst, overweeg dan de overdracht aan een andere afdeling.
Sneeuwdagen vertegenwoordigen het probleem voor werknemers met kinderen. Kleuterscholen of scholen kunnen worden gesloten. Alvorens werknemers toe te staan kinderen te laten werken, raadpleeg dan bij deze gelegenheid met de personeelsafdeling, omdat er problemen zijn met de veiligheid van kinderen. Het is erg belangrijk om rekening te houden met het persoonlijke leven van uw werknemers.

Deel in het sociale netwerk: