Hoe een brief van dank aan de klant

Ongeacht welke zaken die u doet, het is erg belangrijk om een ​​sterke relatie met de klant te ontwikkelen, zodat mensen weer en opnieuw terugkeren naar u. Elke nachtletter moet individueel zijn, dus in dit artikel vindt u geen monsters met voorbeelden. In plaats daarvan vindt u de instructie die u in gedachten moet houden, zodat de brief recht in de appel wordt. Als u wilt weten hoe u een brief wilt schrijven om uw bekentenis aan de klant uit te drukken, loopt u door met het lezen.

Stappen

Deel 1 van 3:
Compilatie van letters
  1. Titel afbeelding Schrijf een tank Je brief aan een klant Stap 1
een. Corrigeer de naam van de cliënt in de begroeting. Veel marktstudies tonen aan dat bijna alle berichten die gericht zijn op de klant absoluut niet effectief zijn als de naam van de koper onjuist is of geschreven is met fouten. Daarom is het uiterst belangrijk om ervoor te zorgen dat de klant de cliënt niet is toegestaan. Vooral aan het begin van de brief. {Geachte mevrouw. Kruis,}
  • Titel afbeelding Schrijf een tank Je brief aan een klant Stap 2
    2. Geef de reden aan voor de bedankbrief. Maak het zo veel mogelijk individueel. Natuurlijk kun je gewoon schrijven "dank voor uw aankoop", Het is echter beter als u opgeeft welk soort aankoop ik een koper heb gemaakt en welk type levering koos. Dus de klant zal meer georiënteerd zijn om met uw bedrijf om te gaan, omdat het aangenaam is voor zo`n individuele aanpak.{#txtscrl: identificeer de reden voor de THAK-YOU OPMERKING}
  • Je dankbaarheid zou zo oprecht moeten klinken. Je kunt korte fragmenten toevoegen van de client-dialoog bij het kopen, zodat hij hem hem had gezien.
  • Probeer je best om te klinken, zodat de brief er niet uitziet als honderd andere dankbare berichten aan andere klanten.
  • Titel afbeelding Schrijf een tank Je brief aan een klant Stap 3
    3. Voeg een paar gerelateerde problemen toe om de uitvoering van de service te regelen. In een bedankbrief is het passend om verschillende gelijktijdige problemen in te stellen om ervoor te zorgen dat alle behoeften van de klant tevreden waren, en dat hij tevreden bleef met de kwaliteit van de dienstverlening. Dergelijke verduidelijkingen verhogen de kans op het feit dat de koper naar u terugkeert, wat betekent om te verhogen en te profiteren. De begeleidende vragen omvatten niet noodzakelijkerwijs in een bedankbrief om de consumentenbehoeften te beschouwen - het grootste deel van de dienst in de servicesector.{#txtscrl: do klant follow-up}
  • Druk de hoop uit dat de koper tevreden is met zijn aankoop en voeg toe dat ze klaar zijn om al uw vragen en suggesties te beantwoorden.
  • Vraag de koper als je iets anders moet doen om de tevredenheid van je werk te vergroten.
  • Titel afbeelding Schrijf een Thak You Brief aan een klant Stap 4
    4. Voeg uw bedrijfsnaam toe. Een van de meest bruikbare technieken - geef de naam van het bedrijf, het logo en andere merkborden op het document aan. Nogmaals, het verbetert het bewustzijn.{Geachte mevrouw. Kruis, heel erg bedankt voor het komen naar de Grand Opening van de Raleigh Location van het grappige briefpapier op 15 mei 2013. Vanwege jou en alle andere klanten zoals jij die een passie delen voor creatieve papieren producten, was het onze grootste grote opening in winkelgeschiedenis!}
  • Als u uw bedankje op de prentbriefkaar schrijft, vergeet dan niet om de naam van uw winkel te specificeren.
  • Als u op een merkformulier schrijft, is het logo van uw bedrijf zichtbaar, dus u hoeft het niet in de brief te wijzen.
  • Als u een brief van dank aan e-mail verzendt, moeten de naam en het logo van het bedrijf onder uw handtekening zijn.
  • Titel afbeelding Schrijf een Thak You Brief aan een klant Stap 5
    vijf. Gebruik de juiste conclusie. Het zou de hoop moeten uitdrukken voor verdere samenwerking met de klant en uw oprechte interesse in te drukken. Bijvoorbeeld, "Hoogachtend", Meestal klinkt het te officieel, dus het is beter om te vervangen "Zorg voor jezelf" of vergelijkbare, meer informele voltooiing. Verken de populaire eindes van zakelijke letters, relevant in uw land.{Geachte mevrouw. Kruis, heel erg bedankt voor het komen naar de Grand Opening van de Raleigh Location van het grappige briefpapier op 15 mei 2013. Vanwege jou en alle andere klanten zoals jij die een passie delen voor creatieve papieren producten, was het onze grootste grote opening in winkelgeschiedenis!Meer dan duizend van jullie stopten om hallo te zeggen en onze nieuwe winkel te bekijken en we konden niet gelukkiger zijn om u allemaal te verwelkomen op onze nieuwste locatie. Kom alsjeblieft weer terug, we zouden je graag zien!}
  • Titel afbeelding Schrijf een Thak You Brief aan een klant Stap 6
    6. Teken een brief van de hand. Voor het einde van de brief, zorg ervoor dat u een handtekening gebruikt. Grote bedrijven letten vaak veel aandacht aan de brief om individueel te klinken. Zelfs de handtekening op de computer is cursief (of een ander), het creëert het effect dat de brief persoonlijk is verzonden.{#txtscrl: teken de letter met de hand}
    • Deel 2 van 3:
    De juiste toon kiezen
    1. Titel afbeelding Schrijf een Thak You Brief aan een klant Stap 7
    een. Vecht met een verlangen om nieuwe services op te leggen. Je schrijft een bedankbrief voor de perfecte deal, dus je hoeft absoluut niet te adverteren. In dit stadium is het genoeg om goed contact op te nemen. Laat de klant zich betrokken voelen bij de zaak.
    • Frases in stijl "We hopen weer met je om te gaan" klinkt als reclame of slogan, het is beter om van hen te onthouden. Zeg niets dat niet tegen een persoon zou zeggen.
    • Neem geen letterbeschrijving op, vermelding van de komende verkoop of andere zinsdelen die kunnen worden beschouwd als reclame.
  • Titel afbeelding Schrijf een tank Je brief aan een klant Stap 8
    2. Stuur een brief met een echte postzegel. Zelfs als u de bergen van letters stuurt, is het beter om de briefkaart niet te gebruiken. Dus je legt de brief uit, waardoor het een van de velen is. Dus de klant zal zich minder belangrijk voelen. Bovendien zal uw brief waarschijnlijk in de vuilnisbak staan.
  • Titel afbeelding Schrijf een tank Je brief aan een klant Stap 9
    3. Schrijf indien mogelijk een adres uit de hand. Nogmaals, hoe persoonlijk je een brief maakt, hoe prettiger het zal krijgen. Als je geen tijd hebt om letters te ondertekenen, instrueer het dan aan iemand anders. Zelfs als u niet persoonlijk het adres schrijft, zal de cliënt graag het schrijven van de hand zien.
  • Titel afbeelding Schrijf een tank Je brief aan een klant Stap 10
    4. Geef contactinformatie en wees voorbereid op communicatie. Zorg ervoor dat u uw telefoonnummer en adres opgeeft, evenals hartelijk gaf om de koper te begrijpen die ze klaar zijn om naar hem te luisteren over eventuele problemen. Als de klant contact met u heeft gemaakt, kunt u voorbereid zijn om hem te ontmoeten en aan zijn behoeften te voldoen.
    • Deel 3 van 3:
    Goed ontwerp
    1. Titel afbeelding Schrijf een tank Je brief aan een klant Stap 11
    een. Schrijf een brief van de hand. PRINT STANDAARD FORMULIER - ME GELOOF NIET WAT TE VERZENDENDE RECLAMERING Avenue. In plaats daarvan moet je de klant dwingen om belangrijk te voelen, begrijp dat hij wordt gewaardeerd. Dit is een soort omgekeerd effect op reclame irritatie. Schrijf dankbare brieven van hand en onafhankelijk.
    • Als de letters te veel zijn, vraag dan om werknemers om u te helpen. Tijd doorbrengen met een individuele aanpak is de moeite waard.
    • Als je niet de mogelijkheid hebt om dankbrieven van de hand te schrijven, moet je een andere manier vinden om ze individueel te maken. In het minimum moet de naam van de klant in elke letter worden opgegeven en is uw echte handtekening toegevoegd.
    • In sommige gevallen is het beter om elektronische en niet handige letters te schrijven. Bijvoorbeeld om persoonlijke relaties met een persoon vast te stellen. Het belangrijkste is dat de letter individueel en oprecht klinkt. Als er een mogelijkheid is dat uw brief wordt waargenomen als reclame, schrijf het dan van de hand.
  • Titel afbeelding Schrijf een tank Je brief aan een klant Stap 12
    2. Gebruik lege plekken voor dankbare letters. Voor bedrijven bedankt, letters zijn geschikt, zowel ansichtkaarten als gebrandmerkt. Als u slechts een paar regels wilt schrijven, selecteert u een elegante dank u, zodat de koper zijn betekenis voelde. Of u kunt gemerkte vaste papierspaties gebruiken.
  • Gebruik het gebruikelijke printerpapier niet voor een bedankbrief.
  • Kies Thanksgiving-kaarten, relevant in een zakelijke context. Als u een fel en kleurrijk bedrijf heeft, gebruik dan gekleurde en leuke kaarten om uw bedrijf in de juiste sleutel te presenteren. Probeer ongepaste ansichtkaarten of ansichtkaarten te vermijden met te persoonlijke inscripties of afbeeldingen.
  • Titel afbeelding Schrijf een tank Je brief aan een klant Stap 13
    3. Je kunt ook een geschenk sturen. Als u verder wilt en uw bekentenis uitdrukt, stuur dan een klein geschenk met de brief. Het is niet nodig, maar voor sommige klanten kunnen zeer nuttig zijn. Een geschenk moet klein en nuttig zijn. Hij moet uw servicegebied presenteren of gewoon professioneel zijn.
  • Kleine geschenken zijn bladwijzers, magneten, snoep, t-shirts of cadeaubonnen.
  • Een geschenk mag niet duurder zijn dan 600-1500 roebel. Bedrijfsethiek van sommige bedrijven verbieden de lieve geschenken.
    • Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar