Hoe een goede kassier te zijn

2. Leer de basis van werk bij de kassa. Of het nu gaat om een ​​oud handmatige mechanisme of een moderne kassa die u moet weten hoe alle basisfuncties die ten minste op elke derde of vierde klant worden herhaald. Als er snelle set-knoppen zijn bij het afrekenen, zoals 5, 10, 20, leer ze dan om ze te gebruiken. Raadpleeg de eerste paar dagen de basisregels, als u een gratis minuut hebt en vraag meer ervaren kassier om te controleren of u alles goed doet.

3. Leer hoe je contante transacties uitvoert die vaak genoeg gebeuren, maar niet elke dag. Bijvoorbeeld, als u ongeveer een keer per week een cadeaubon verkoopt, zal het nog steeds beter zijn om te leren hoe het is gedaan. Het is ook belangrijk om te weten wat er moet worden gedaan als u een fout heeft gepleegd, of als een probleem ontstond, is het noodzakelijk om te doen als u verkeerd gaf, maar de kassier al gesloten als iemand geld wil retourneren, of als de auto afhing? Als je het tijdens het trainen niet hebt uitgelegd, vraag dan je manager of meer ervaren kassier tot het uitgelijnd.

4. Leer aan wie u contact kunt opnemen met onbegrijpelijke situatie. In het begin, zul je niet elk detail van training kunnen onthouden, vooral die gevallen waarmee je nooit tijdens je werk bent tegengekomen, maar je moet weten waar deze informatie te vinden is als je dit probleem tegenkomt. Het is goed op zijn minst door de gids naar het gebruik van de kassa om te weten waar te weten waar informatie is.

vijf. Kijk hoe uw klant zal betalen. Iemand betaalt contant en ze hebben een overgave nodig en iemand betaalt voor de aankoop van een bankkaart en ze moeten hun code invoeren en wachten op de operatie. Op dit moment kunnen ze de rest van de nodige dingen maken, bijvoorbeeld, gevouwen aankopen in pakketten.

6. Ken het bereik van uw winkel om advies te geven en complimenten te maken. Zelfs als u een eenvoudige kassier bent, en u werkt niet in de Sales Service Hall, maar u hebt nog steeds een winkelmedewerker en kunt u vragen omgaan. Als je weet dat een aankoop zeer winstgevend is, laat me dan je klant weten dat dit product erg goed is, of wat denk je dat dit de beste keuze is van de voorgestelde, en dat de klant de juiste keuze heeft gemaakt. Wees eerlijk en speel niet af, een klein compliment zal inkoopwaarden toevoegen en uw klant zal blij zijn om te verwerven.

7. Recalculate levering. Wanneer de wachtrij klein is, kunt u de overgave voor de klant herberekenen in plaats van eenvoudig hem geld te bereiken. Dus je vermindert de mogelijkheid van fouten, en je kassier komt goed.

acht. Bel naar de redding. Als u volgens de regels helpt, kunt u helpen wanneer een zeer lange wachtrij is gebouwd, bel jezelf dan en probeer niet alles in een haast zelf te doen.