Hoe jezelf te beschermen tegen valse beschuldigingen op het werk

We maken allemaal fouten op het werk. Echter, er zijn mensen die graag hun schuld geven aan anderen. Om oneerlijke beschuldigingen te voorkomen, moet u uzelf zo veel mogelijk beveiligen. Begin met het maken van een documentaire bevestiging waarbij u werkoplossingen behoudt en repareert. Vraag dan het doel om een solide reputatie te creëren als een responsieve en betrouwbare persoon. Als je echt een fout hebt gepleegd waarvoor je wordt bekritiseerd, geef je verantwoordelijkheid voor wat er is gebeurd. Als u van onredelijk wordt beschuldigd, wijst u een vergadering toe met de baas en legt u uit wat er echt is gebeurd.

Stappen

Methode 1 van 3:

Maak een documentaire bevestiging

een. Communiceer via e-mail. Het is moeilijk om te bewijzen dat het persoonlijk of per telefoon wordt gezegd. Het is echter veel gemakkelijker om de inhoud van e-mail te verstrekken: druk gewoon een letter af. Communiceer indien mogelijk met iedereen per e-mail.

Gebruik e-mail om te communiceren met collega`s en baas, evenals met klanten en publiek.
Als u persoonlijk moet praten, kunt u het gesprek versterken met behulp van een e-mail. Beschrijf in het kort de essentie van het gesprek erin.
Schrijf het volk niet in het geheim. Lees de Russische wetgeving om erachter te komen wanneer het is toegestaan of verboden om gesprekken op te nemen, evenals welke nuances hiervoor bestaan.

Titel afbeelding Bescherm uzelf van de schuld op het werk Stap 2

2. Signatures vereisen als u iets aflevert. Je hebt iets persoonlijk bezorgd of met een koerier naar een andere afdeling verzonden? Of stuurde een brief naar de klant per gewone post? Zo ja, vereisen altijd de handtekening van de ontvanger. U kunt bijvoorbeeld een aangepaste letter naar een boningskennisgeving verzenden.

Titel afbeelding Bescherm uzelf van de schuld op het werk Stap 3

3. Stel vragen aan je manager. Als u niet weet hoe u moet doen, vraag dan iemand boven de paal om een beslissing te nemen. Als het besluit fout blijkt te zijn, is het zijn schuld. Stuur een e-mail met uw vraag en sla een kopie van het antwoord op.

Misschien wil je geen vragen stellen omdat je eruit wilt zien dat iedereen alles weet. Niettemin moet je iets goed doen, anders zal je echt de schuld geven.

Stel geen twee keer een vraag. Zodra de manager u uitlegt hoe de taak moet worden voltooid, schrijf het dan om het niet te vergeten. Als u nog vragen blijft stellen, ziet u incompetent.

Titel afbeelding Bescherm uzelf tegen de schuld op het werk Stap 4

4. Klanten informeren over de risico`s voor de beslissing. Soms wordt u mogelijk beschuldigd van het feit dat de businessbesluit van de klant de verwachte resultaten niet heeft gebracht. Ondanks het feit dat de klant zelf zijn keuze maakte, zal hij beweren dat je hem niet op de hoogte stond over risico`s. Zorg er altijd voor dat mensen een redelijke oplossing nemen: leg hiervoor zorgvuldig alle waarschijnlijke gevaren uit.

Vraag daarnaast de cliënt om het formulier te ondertekenen, waar het is aangegeven dat het op de hoogte is gesteld van de risico`s. Lijst in dit formulier de meest significante risico`s.

Sla het ondertekende formulier op in het geval dat de klant later zal beweren dat u het niet hebt gewaarschuwd over de gevaren.

Methode 2 van 3:

Bouw een solide reputatie

een. Sla positieve instelling op. Je kunt weerstaan tegen valse beschuldigingen als je een goede reputatie hebt in de ogen van de chef en de meeste collega`s. Begin met het bouwen van je reputatie door een positieve houding te ondersteunen. Glimlach en zeg "Goedemorgen" of "Hallo" voor iedereen die elkaar zal ontmoeten.

Neem delicaat contact op met collega`s die een moeilijk karakter hebben. Probeer naar problemen te kijken vanuit hun standpunt. Dit zal helpen de spanning te verwijderen en kunt u een positieve houding opslaan.
Krijg genoeg slaap om volledig uitgerust te zijn als je aan het werk komt. Prikkelbare mensen kunnen constant klagen.
Soms zijn de werkomstandigheden zo ongezond dat het moeilijk wordt om een positieve houding te houden. In een dergelijke situatie moet je ernstig denken om te stoppen en een andere baan te vinden.

Titel afbeelding Bescherm uzelf van de schuld op het werk Stap 6

2. Help selectief. Het hangt af van je werkplek. De meeste mensen zullen een extra paar handen waarderen als ze bezaaid zijn met het werk. Het is echter niet de moeite waard om te veel te helpen, anders wordt de indruk gemaakt dat je niets te doen hebt.

Let ook op of u Collegue voor wat u deed. Zo niet, stop dan met het helpen van deze persoon.

Aan de andere kant, als hij uw verdiensten markeert, kunt u hem en in de toekomst helpen. Deze man waardeert je hulp en ziet de bedreigingen niet in jou.

Titel afbeelding Bescherm uzelf van de schuld op het werk Stap 7

3. Beloftes houden. Als je een collega zegt die iets doet, vergeet dan niet om de beloofde uit te voeren. Laat alle excuses thuis en zorg ervoor dat u aan uw verplichtingen voldoet. Wees consistent - dit zal je autoriteit in de ogen van andere mensen verhogen.

Probeer betrouwbaar te worden. En dan zullen mensen minder beschuldigen wanneer er iets misgaat.

Titel afbeelding Bescherm uzelf tegen de schuld op het werk Stap 8

4. Herken perfecte fouten. Als je je fouten eerlijk toegeven, zal het je helpen het vertrouwen te veroveren. Mensen die voortdurend de verantwoordelijkheid verwijderen, beginnen te lijken op leugenaars. Beter bewust. Vertel me: "Het spijt me" - en leg het volgende uit:

U begrijpt alle ernst van de fout. Bijvoorbeeld: "Ik realiseer me dat deze fout ons een klant kan kosten".

Je weet hoe het is gebeurd. Bijvoorbeeld: "Ik bereidde pakketten voor om te verzenden, en dan riep Irina, en ik afgeleid".

Je zult zeker stappen ondernemen om niet meer te gebeuren: "Om deze fout in de toekomst niet te herhalen, zal ik oproepen doorverwijzen naar voicemail tijdens het bereiden van de pakketten om te verzenden".

Titel afbeelding Bescherm uzelf tegen de schuld op het werk Stap 9

vijf. Bewaar professionaliteit op internet. Als u rekeningen op sociale netwerken hebt, zorg er dan voor dat ze u positief kenmerken. Verwijder dubbelzinnige of aanstootgevende materialen van onze pagina`s op sociale netwerken (Twitter, Vkontakte, YouTube en enig ander). Denk aan het maken van persoonlijke rekeningen gesloten maken.

Zoek ook zelf in Google. Kijk naar de eerste zoekresultatenpagina. U hebt de eerste pagina nodig om een positieve indruk van u te creëren.

Het is moeilijk om negatieve informatie van internet te verwijderen. U kunt deze informatie echter van de eerste pagina verschuiven door iets in de krant of in een economisch dagboek te publiceren. Als alternatief kunt u vrijwilliger worden en vervolgens een artikel schrijven of een interview geven aan een lokale verslaggever.

Methode 3 van 3:

Observeer de beschuldigingen van het werk

een. Luister rustig naar de beschuldiging. Niemand houdt van als hij beschuldigd is van fouten op het werk. Wanneer de baas je naar je kantoor belt, kan je hart snel verstopt worden. Probeer zoveel mogelijk te ontspannen. Zit comfortabel en haal diep adem.

Blijf kalm om de essentie van de kosten te horen. Probeer dat op te nemen, volgens de chef, heb je het verkeerd gedaan. Je bent misschien niet in staat om de gezegd te reproduceren als je het kabinet van het opperhoofd verlaat, dus je moet goede aantekeningen maken.
Vergeet niet dat je niet onmiddellijk opkomt in een beschermende pose. Bovendien is de baas misschien te boos om je echt te horen. Als je niet bent afgevuurd, ga dan terug naar je werkplek en verzamel je met gedachten.
Als je niets schuldig bent, vertel me kalm me: "Ik heb dit niet gedaan". De baas hoort je misschien niet, maar je moet het zeggen.

Titel afbeelding Bescherm uzelf tegen de schuld op het werk Stap 11

2. Denk misschien dat je hebt bijgedragen aan de ontwikkeling van dit probleem. "Beschuldiging" - Dit is een onaangenaam woord. Het suggereert dat slechts één persoon verantwoordelijk is wanneer alles fout gaat. Veel mensen konden echter bijdragen aan het creëren van dit probleem. Objectief waarderen of u tenminste verantwoordelijk voor dit bent.

Zo ja, analyseer wat u anders kunt doen. Als u een fout accepteert, moet u uitleggen hoe het is gebeurd en hoe u het repareert.

Tegelijkertijd vallen niet de schuld voor iemand anders, als je alleen geen bewijs hebt gedocumenteerd dat een persoon een fout heeft gemaakt.

Titel afbeelding Bescherm uzelf van de schuld op het werk Stap 12

3. Verzamel bevestigingsdocumenten. Ik wil graag geloven dat je e-mails, notities en servicetonnen hebt opgeslagen die je verhaal zullen bevestigen. Vind ze nu en maak kopieën. Houd er rekening mee dat u het hoofd van de originelen van alles niet mag geven.

Plaats de documenten in de juiste volgorde. Als het hoofd u heeft bevolen om iets te doen in een e-mailbrief (en het is ervoor dat u ervan beschuldigd bent), plaats deze brief van bovenaf.

Markeer belangrijke informatie in e-mails en andere documenten naar de marker. Je moet niet verwachten dat de chef vijftig pagina`s van het materiaal leest om te vinden wat relevant is voor de zaak.

Titel afbeelding Bescherm uzelf tegen de schuld op het werk Stap 13

4. Praat met collega`s. Collega`s kunnen optreden als uitstekende getuigen als ze uw verhaal bevestigen. Een van de redenen waarom je een goede relatie met collega`s moet bouwen - het zijn zulke momenten waarop je de schuld krijgt dat je het niet hebt gedaan. Praat met je collega`s en vraag of ze namens je met de baas kunnen praten.

Vraag geen collega`s om je ontmoeting bij te wonen met de baas omdat het ze in leugens kan vermoeden als je in de buurt bent. In plaats daarvan kunnen ze hem later ontmoeten of kort beschrijven wat ze kennen in een e-mailbrief.

Titel afbeelding Bescherm uzelf van de schuld op het werk Stap 14

vijf. Blijf gefocust op je werk. Zelfs als u zich voorbereidt op defensie, blijft u uw taken aan het vervullen van uw taken. Lijnverdedigingslijn bij lunchpauze of na het werk. Je hebt je positie duidelijk niet versterken als je een grote service fout maakt, omdat je mentaal elders ligt.

Titel afbeelding Bescherm uzelf van de schuld op het werk Stap 15

6. Ontmoet het hoofd. Een dag of twee, het eens zijn over een ontmoeting met de baas. Tegen die tijd zou iedereen kunnen kalmeren. U kunt bevestigingsdocumenten en namen van medewerkers verzamelen die ermee instemden om als getuigen te handelen.

Start de vergadering, en beschrijft kort de essentie van de aanklachten. Ga dan naar je versie van wat er is gebeurd.

Je kunt zeggen: "Ik was te opgewonden om je gisteren te vertellen, maar nu, toen ik tijd had om te denken, wil ik vertellen wat er is gebeurd".

Versterk je woorden documenten. Je kunt zeggen: "Zie je, hier heb ik een elektronische brief van boekhouding. Alina zei dat er nog steeds 80.000 duizend roebel op het account is. Daarom heb ik geld uitgegeven ".

Deel in het sociale netwerk: