Hoe emotionele ondersteuning te bieden

Misschien kom je van de natuur de neiging om mensen te helpen die zich in een moeilijke situatie hebben gevonden. Als je je woorden en acties niet volgt, kun je gemakkelijk iets zeggen of doen, dus dat een persoon onbegrijpelijk voelt. Om de emotionele ondersteuning correct te bieden, moet u een aantal nuttige recepties herinneren.

Stappen

Methode 1 van 3:

Hoe zorgvuldig luisteren

een. Zoek een afgelegen plaats. Het is belangrijk dat de persoon die u ondersteunt vertrouwelijkheid. De lege kamer is het beste geschikt, maar als er geen vrije kamers zijn, kunt u praten in een onbezette hoek. Spreek rustig, vooral als je bent waar anderen je kunnen horen.

Ontdoen van afleidende factoren. Selecteer een locatie waar u geen tv, radio of andere elektronische apparaten zult voorkomen. Terwijl de mens zegt, doe dan geen andere dingen: schrijf geen berichten, ga niet in de portemonnee graven.
Je kunt op een rustige plek lopen en praten. Niet op één plek zitten, kun je door de straat lopen. Dankzij deze persoon is het gemakkelijker om over zijn problemen te praten.
Je kunt zorgvuldig luisteren. Tegelijkertijd is het belangrijk om te spreken wanneer u iets afleidt.

Titel afbeelding Geef emotionele ondersteuning Stap 2

2. Vragen stellen. Vraag wat er is gebeurd en hoe een persoon voelt. Het is belangrijk om een persoon te geven om te begrijpen dat je klaar bent om naar hem te luisteren. Een persoon moet voelen dat je echt geïnteresseerd bent in waar hij het over heeft en dat je klaar bent om hem te ondersteunen.

Denk aan vragen die worden ingezette antwoorden vereisen. Ze zullen je toestaan om de leiding van het gesprek te vragen en naar de discussie te gaan. Geschikt geformuleerde vragen helpen u te begrijpen waar iemand over denkt.

Vragen kunnen beginnen met woorden "hoe" en "waarom". Ze moeten een persoon aanmoedigen om te praten, en laat me geen antwoorden op een kamer geven.

Je kunt vragen wat er is gebeurd dat een persoon van plan is te doen, dan is dat hij voelt.

Titel afbeelding Geef emotionele ondersteuning Stap 3

3. Luister naar de antwoorden. Kijk naar de persoon en word niet afgeleid. Het zal een persoon helpen voelen dat je het op prijs stelt.

Het is belangrijk om visueel contact te houden, zodat de persoon weet wat je naar hem luistert. Zorg er echter voor dat het visuele contact te veel is. Kijk niet naar een persoon in focus.

Neem open houdingen en andere gebaren laten zien wat u luistert.Van tijd tot tijd navigeer en glimlach op geschikte momenten. Kruis de handen niet, omdat dit gebaar spreekt over een defensieve positie, en een persoon kan het slecht met hem oneens zijn.

Titel afbeelding Geef emotionele ondersteuning Stap 4

4. Perephrase wat een man zegt. Empathie is het belangrijkste element van de ondersteuning. Om empathie te kunnen tonen, moet je begrijpen wat een man probeert te zeggen. Neem de gezegd en probeer de woorden van een persoon te analyseren om ervoor te zorgen dat jullie allemaal correct begrepen. Het zal ook een persoon laten voelen dat hij werd gehoord.

Herhaal de zinnen niet zoals ze werden verteld, alsof je een robot bent. Herformuleer de uitspraken met dezelfde woorden die de mens gebruikte. Je kunt het zeggen: "Het lijkt erop dat je bedoelt...", "Naar mijn mening lijkt het jou dat..." of iets soortgelijks. Het geeft een persoon om te begrijpen wat je naar hem luistert.

Onderbreek een persoon niet wanneer hij zegt. Geef hem beter de mogelijkheid om te spreken. Begin te praten wanneer een natuurlijke pauze in een gesprek komt, of wanneer het duidelijk wordt dat een persoon wacht op de reactie van jou.

Een persoon niet veroordelen of bekritiseren. Empathie uiten en naar de mens luisteren, ben je misschien niet het eens met wat hij zegt, maar het is belangrijk om over te brengen aan een persoon die je belangrijk bent. Vermijd frases zoals "Ik sprak", "het is niet zo groot probleem", "alles is duidelijk niet zo slecht" of "Je maakt een olifantsvlieg" en andere afschrijvingen. Uw taak is alleen om empathie te ondersteunen en te oefenen.

Methode 2 van 3:

Hoe te sympathiseren met een persoon

een. Probeer te raden wat een persoon voelt. Probeer tijdens het gesprek te begrijpen wat een persoon ervaart. Sommige mensen zijn moeilijk om hun eigen emoties te begrijpen of ze proberen hun gevoelens te vermommen. Dit gebeurt vrij vaak als in het verleden een persoon bekritiseerde voor zijn gevoeligheid en emotionaliteit. Er zijn mensen die gewoon niet begrijpen wat ze voelen. Een persoon kan bijvoorbeeld ontevredenheid verwarren met woede of geluk met bewondering. Hulp bij het definiëren van hun eigen gevoelens is de eerste stap naar sympathie.

Vertel geen persoon wat hij voelt. Beter een veronderstelling. Je kunt de gedachte als volgt formuleren: "Ik denk dat je erg boos bent" of "Naar mijn mening ben je depressief".
Bekijk het gebaar en de uitdrukking van iemands gezicht tijdens een gesprek. Toon kan je ook naar de juiste gedachten brengen.
Vergeet niet dat als uw gissingen niet worden bevestigd, een persoon u zal repareren. Niet afwijken van deze oplossingen. Accepteer het feit dat een persoon zelf weet wat hij voelt. De goedkeuring van deze correcties maakt ook deel uit van sympathie.

Titel afbeelding Geef emotionele ondersteuning Stap 6

2. Probeer een man te begrijpen. Je moet je gedachten en persoonlijke perceptie van de situatie vergeten. Maak je klaar om dichtbij te zijn en naar een persoon te luisteren. U moet het probleem niet oplossen of op zoek zijn naar oplossingen - beter voorwaarden creëren waarin een persoon zal voelen dat kan spreken.

Laat de tips niet, als je niet over hen vraagt. Onnodige tips zullen een gevoel van veroordeling en kritiek veroorzaken.

Probeer niet te helpen een persoon te ontdoen van gevoelens. Vergeet niet dat een persoon het recht heeft om te voelen wat voelt. Emotionele ondersteuning betekent erkenning van mensenrechten op emoties, wat ze ook zijn.

Titel afbeelding Geef emotionele ondersteuning Stap 7

3. Overtuigen man dat zijn gevoelens natuurlijk zijn. Het is belangrijk dat een persoon niet bang is om over zijn gevoelens te praten. Bekritiseer de persoon of de huidige situatie niet. Je doel is om de persoon te ondersteunen en te begrijpen. Beter om te reageren met korte zinsdelen, bijvoorbeeld:

"Het viel zo veel"

"Het spijt me heel erg dat je het hierbij moet hebben"

"Het lijkt erop dat je erg beledigd bent"

"ik begrijp het"

"Ik zou ook veel hebben"

Titel afbeelding Geef emotionele ondersteuning Stap 8

4. Bekijk je gebaren. De meeste communicatie wordt uitgevoerd met behulp van non-verbale fondsen. Dit betekent dat uw gebaren geen minder betekenis hebben dan woorden. Je bewegingen en gebaren moeten zeggen dat je luistert en empathie uitdrukt, en niet bekritiseert of weigert te begrijpen.

Kus, glimlach, kijk in de ogen. Wetenschappers ontdekten dat mensen die dat vaak worden waargenomen door de interlocutors als meer begrip.

Het is vooral handig om te glimlachen, omdat het menselijk brein een glimlach automatisch herkent. Dit betekent dat een glimlach u zal helpen om een persoon te ondersteunen, en beide zullen snel gemakkelijker voor u worden.

Methode 3 van 3:

Hoe te ondersteunen

een. Vraag een man wat hij wil doen. Als een persoon behoefte heeft aan emotionele ondersteuning, het betekent waarschijnlijk dat het in zijn leven iets niet zo is. Dit is een geweldige kans om te denken dat hij zou moeten doen om de harmonie te herwinnen.

Misschien kan een persoon niet onmiddellijk antwoorden, en dit is normaal. Druk hem niet. Er moet een persoon worden gehoord en geaccepteerd.
Stel vragen die beginnen met "wat nou als". Dergelijke vragen zullen een persoon laten nadenken over nieuwe manieren om het probleem op te lossen waarvan hij niet eerder wist. Het aanbod van opties in de vorm van een vraag lijkt niet te agressief, en de persoon zal niet oplossen dat hij aangeeft hoe te doen. Met deze aanpak kunt u voorzichtig iets aan een persoon aanbieden die hem niet van het recht ontneemt om beslissingen te nemen.
Vergeet niet dat u het probleem voor een persoon niet mag oplossen. U kunt het eenvoudig ondersteunen bij het vinden van een oplossing.
Als je vriend bijvoorbeeld problemen heeft met financiën, kun je hem zo`n vraag stellen: "Wat als je het hebt over het verhogen van salaris?" Als je nicht niet omgaan met alle werknemers en huiswerk, zeg dan dat: "En wat als je een vakantie plant voor je familie?" Stel alle vragen die aan het begin toevoegen "wat nou als".

Titel afbeelding Geef emotionele ondersteuning Stap 10

2. Een persoon helpen over het actieplan. Misschien heeft een persoon niet meteen alle antwoorden op de vragen, maar u zult hem echter in de wens moeten ondersteunen om kleine stappen te maken om het probleem op te lossen. Het is belangrijk om de volgende stap te schetsen. Laat het zelfs iets minder zijn - bijvoorbeeld een andere ontmoeting met je morgen. Het is gemakkelijker om een persoon te voelen als hij weet dat hij mensen heeft die in staat zijn om de hele situatie als geheel te zien.

Ga door met het ondersteunen van een persoon in elke fase totdat het probleem is opgelost. Misschien is het proces traag, maar een persoon zal je hulp waarderen.

Als een persoon verdriet ervaart, is het misschien geen duidelijk plan. Alle mensen ervaren het verdriet op verschillende manieren, en deze aandoening kan een jaar en zelfs langer uitstellen. Na een persoon te hebben gesteund, luister naar zijn verhalen, neem het gevoelens, zonder het verlies te ontslaan.

In sommige gevallen hebben mensen hulp nodig bij psychotherapeut.

Titel afbeelding Geef emotionele ondersteuning Stap 11

3. Bewijs je woorden door actie. Zeg dat je altijd klaar bent om in de buurt te zijn of dat alles goed komt zonder iets te doen, heel eenvoudig. Veel belangrijker om hun bereidheid te bewijzen om een persoon te ondersteunen. Wanneer je naar hem luistert, zal je waarschijnlijk denken aan wat je kunt doen. Als er niets in je opkomt, geven we eronder een paar nuttige tips:

Zeg niet dat alles goed komt - het is beter om alles mogelijk te doen om een persoon beter te maken. Als je vriendin bijvoorbeeld ziek is, bied haar een goede dokter aan of help haar om de behandelingsopties te analyseren.

Vertel een persoon die je van hem houdt, maar tegelijkertijd doen wat het leuk zal zijn. Koop een geschenk, probeer meer tijd met hem door te brengen, een reis naar een speciale plaats te plannen, zodat de persoon kan afleiden.

In plaats van de woorden die je altijd klaar bent om dichtbij te zijn, is het beter om het avondeten te koken en een persoon te helpen met wat hem in staat zal stellen om naar het volgende punt van het plan te gaan.

Titel afbeelding Geef emotionele ondersteuning Stap 12

4. Neem volledig contact op met een persoon. Iedereen heeft een eigen bedrijf en soms is het moeilijk voor hen om bij te houden, maar het is belangrijk om altijd tijd te vinden om u te helpen. De man kreeg waarschijnlijk veel verbale ondersteuning, maar de harde steun, hoe meer je inspanningen worden gewaardeerd. Onthoud dat soms zelfs minimale manifestaties van zorg.

Tips

Devalueert geen menselijke ervaringen. Misschien lijkt je echter onbeduidend aan jou, als een persoon met emotionele moeilijkheden kreeg, betekent dit dat de omstandigheden echt complex zijn.
Praat niet over jouw mening, tenzij je je erom vraagt. In sommige situaties is het vooral in gevaarlijk, het is noodzakelijk, maar in alle andere gevallen is het beter om uw mening niet uit te drukken als slechts een persoon u er niet over zal vragen.
Vergeet niet dat de steun niet betekent met het besluit van de persoon. Als het u lijkt dat sommige acties anderen kunnen schaden, ondersteunt u geen persoon in zijn beslissing.
Analyse van de mogelijke manieren om het probleem op te lossen, stel vragen die beginnen met woorden "wat nou als". Hiermee kunt u een persoon meer correcte opties aanbieden, zonder bang te zijn om er druk op te zetten.
Vergeet niet dat u geen beslissingen kunt nemen voor een andere persoon. Uw taak is om te ondersteunen en te helpen bij het nemen van beslissingen.
Blijf rustig. Voordat je probeert te ondersteunen, moet je kalmeren. Als je jezelf in de fokstatus zit, zal het niet profiteren of je noch een persoon die je probeert te helpen.
Houd je aan je beloftes. Typening om te doen wat echt kan doen, en het risico niet teleurstellend een persoon met onvervulde beloften.
Concentreer je aandacht op de persoon die je helpt. Probeer niet te veel te vertellen over je ervaring. Soms is het nuttig om te praten over wat er met je is gebeurd, maar het leidt vaak tot het feit dat een persoon begint te denken dat je zijn problemen of gevoelens afkeurt. Het is beter om alleen te praten over het probleem waarmee een persoon wordt geconfronteerd.
Interne sensaties helpen om een andere persoon te begrijpen en empathie te laten zien. Je kunt je gissingen uiten, gebaseerd op wat je intuïtie je vertelt. Echter, als een persoon je repareert, accepteer dan zijn woorden. Onvoorwaardelijke goedkeuring is een belangrijk onderdeel van emotionele ondersteuning.

Waarschuwingen

Wetenschappers hebben vastgesteld dat aanraking een positief effect heeft. Het is echter belangrijk om de persoon niet te vaak aan te raken als je hem niet kent. Knuffels kunnen geschikt zijn bij het communiceren met een goede vriend, in het geval van een onbekend persoon, kunnen dergelijke acties leiden tot het tegenovergestelde resultaat. Niet misbruiken en de menselijke vergunningen vragen voordat hij het aanraakt.
Als u een persoon in een kritieke situatie ondersteunt, let op de ruimte om u heen en zorg voor de veiligheid van alle mensen. Als een persoon een arts nodig heeft, bel dan zo vroeg mogelijk ambulance.

Deel in het sociale netwerk: