Hoe goed te communiceren met mensen uit andere culturen

Om goede relaties te bouwen met mensen uit andere culturen, is het belangrijk om te leren communiceren met hen verbale en non-verbale manier. Het is mogelijk om de situatie aanzienlijk te vergemakkelijken, als we hun cultuur en praktijk tolerante houding bestuderen. Gewapend met kennis van effectieve communicatie, kunt u leren van mensen uit andere culturen en onze tradities met hen delen.

Stappen

Methode 1 van 3:
Toon flexibiliteit
  1. Titel afbeelding Communiceer goed Welt Mensen uit andere culturen Stap 1
een. Bekijk van tevoren meer informatie over cultuur. Zelfs lichtgewicht kan al een grote rol spelen. Als je tijd hebt voor een reis of een ontmoeting met een vertegenwoordiger van een andere cultuur, probeer dan de fundamenten te leren die "je niet kunt doen. U kunt er informatie over vinden op internet.
  • Titel afbeelding Communiceer Well Barmure van andere culturen Stap 2
    2. Wees voorbereid op verschillen. Mensen uit verschillende culturen kunnen op verschillende volume niveaus spreken, min of meer expliciete emoties, welkom of negeer seculiere gesprekken en tonen andere verschillen in communicatie. Communiceren met mensen uit andere culturen, wees voorbereid op dergelijke verschillen, inclusief diegenen die niet weten.
  • Titel afbeelding Communiceer goed met mensen uit andere culturen Stap 3
    3. Observeer de hiërarchie. Bij communicatie met vertegenwoordigers van andere culturen kunnen ongeschreven regels van de sociale hiërarchie ontstaan, waarnaar u niet gewend bent. Stel dat mannen en vrouwen in uw cultuur op gelijke voet communiceren, maar misschien moet u communiceren met een man uit een cultuur waar mannen meer communiceren in gemengde bedrijven. Evenzo moet u mogelijk communiceren met mensen die geloven dat een jonge man het recht op ouderen moet opgeven, terwijl u denkt dat mensen van verschillende leeftijdsgroepen gelijk moeten spreken.
  • Titel afbeelding Communiceer Well Barmure van andere culturen Stap 4
    4. Open staan ​​voor communicatiemoeilijkheden. Als je een persoon niet kon begrijpen of het lijkt je dat hij je niet begreep, niet zwijgt. Vermijd onbeschofte of beledigingen en probeer geduldig het probleem te verklaren. In de regel is het beter om openhartigheid te tonen dan om het probleem te laten groeien, anders kan het in de toekomst de situatie verergeren.
  • Als je denkt dat ik niet begreep wat de gesprekspartner had bedoeld, probeer dan zoiets te zeggen: "Ik weet het niet zeker dat ik je begreep. Zouden we dit artikel opnieuw kunnen doorlopen?"
  • Als het je lijkt dat de interlocutor je niet begreep, probeer dan zoiets te zeggen: "Laten we alles weer bespreken om ervoor te zorgen dat we elkaar begrepen.". U moet ook de gesprekspartner informeren dat u klaar bent om vragen te beantwoorden.
  • Titel afbeelding Communiceer Well Barmure van andere culturen Stap 5
    vijf. Toon respect en tolerantie. Elke cultuur heeft zijn eigen set dominante waarden, overtuigingen en vooroordelen. Tekenen hiervan kunnen zich manifesteren bij het communiceren met mensen uit andere culturen. Beoordeel echter geen mensen op basis van dit verschil in conventionele communicatie. Beter respecteren als ze zijn en tonen tolerantie tegenover hen. Misschien ken je zelfs iets nieuws.
  • Zelfs als culturele verschillen duidelijk worden uitgedrukt wanneer ze communiceren, wees tolerant en houd de breedte van de blikken in plaats van ruzie te maken. Als u bijvoorbeeld Russisch bent en iemand opmerkt de schaamting van Russische mensen, vertel het mij: "Ja, wij zorgen voor vreemden met voorzichtigheid, maar we hebben er veel redenen voor. En hoe in uw cultuur verwijst naar de manifestatie van een welkom bij onbekende mensen?"
  • Raad van de specialist

    »Inventiviteit, creativiteit en geest zijn niet afhankelijk van Leeftijd, cultuur, huidskleur en vloer."

    Maureen Taylor

    Maureen Taylor

    Specialist in openbare speechesmorin Taylor - algemeen directeur en oprichter van SNP-communicatie, bedrijfscommunicatiebedrijven in San Francisco Bay. Meer dan 25 jaar helpt leiders, zakelijke oprichters en innovators in alle sectoren om de communicatie te verbeteren en feedback te ontvangen.
    Maureen Taylor
    Maureen Taylor
    Specialist in openbare toespraken
  • Titel afbeelding Communiceer goed Welt Mensen uit andere culturen Stap 6
    6. Geduld. Communicatie met mensen uit andere culturen kan leerzame en vruchtbare ervaring zijn, maar het heeft ook zijn moeilijkheden. Je moet niet verwachten dat alles zal gaan als olie en het volledig zal begrijpen. Toon geduld aan anderen en vraag hen om geduld aan u te hebben.
  • Methode 2 van 3:
    Communiceren in verbale vorm
    1. Titel afbeelding Communiceer goed met mensen uit andere culturen Stap 7
    een. Spreek indien nodig duidelijk en langzaam. Onthouden van onnodig geschreeuw en voel niet over anderen alsof ze niets begrijpen. Als u uw stem verbetert, zal het niet vergemakkelijken en kan worden gezien als onbeschoftheid. Evenzo - zelfs als u problemen ondervindt bij het omgaan met mensen van andere gewassen, beschouw ze dan niet dom. Moeilijkheden in communicatie ontstaan ​​door culturele verschillen, en niet te wijten aan mentale vermogens.
  • Titel afbeelding Communiceer Goed Welt Mensen uit andere culturen Stap 8
    2. Gedraag je jezelf goed. Wees beleefd en gebruik formele aankoop aan mensen totdat het duidelijk wordt dat ze onnodig zijn (bijvoorbeeld zakelijk contact impliceert een beroep op naam en patroniem of achternaam). Afhankelijk van de interagerende gewassen kan het beroep als volgt zijn:
  • op naam of achternaam;
  • alleen door achternaam;
  • op titel, bijvoorbeeld, "Mr." of "Mr.";
  • met beleefde vormen van voornaamwoorden, als ze bestaan ​​in de taal die wordt gebruikt bij het communiceren.
  • Titel afbeelding Communiceer Well Barmure van andere culturen Stap 9
    3. Vernieuw je kennis van een vreemde taal. Als u communiceert met mensen die verschillende talen spreken, probeer dan van tevoren verschillende belangrijke frases te leren. Misschien heeft de situatie geen vrije vaardigheid nodig, maar u kunt nog steeds proberen een paar zinsdelen te leren.
  • Leer de basisbeginselen, bijvoorbeeld: "Hallo", "alsjeblieft", "Dank u", "Hoe gaat het met u??" - enz.
  • Draag een woordenboek of een gadget met u, die u zal helpen de nodige uitdrukkingen of zinsdelen te vinden die u niet weet.
  • Toon geduld wanneer andere mensen proberen uw taal te gebruiken.
  • Titel afbeelding Communiceer goed Welt Mensen van andere culturen Stap 10
    4. Probeer de dominante taal te gebruiken als u in de taalminderheid bent. Als u communiceert met mensen die verschillende talen spreken, probeer dan hun taal te gebruiken in de maximale graad. Zelfs als je niet meer kunt zeggen dan "Hallo" en "hoe gaat het?"In hun eigen taal zullen mensen dit gebaar waarschijnlijk waarderen.
  • Titel afbeelding Communiceer Goed Welt Mensen uit andere culturen Stap 11
    vijf. Vermijd slanguitdrukkingen en abnormatieve vocabulaire. Gebruik ze niet alleen als u niet helemaal zeker bent van welke waarde het heeft in de cultuur van een andere persoon. Als u niet geschikt bent om niet-standaard of obscene vocabulaire in te voegen, zult u moeilijk te begrijpen zijn en uw woorden kunnen worden waargenomen als een zeer aanstootgevend gedrag. Zoals de slang en het abnormatieve vocabulaire van een andere taal moeilijk te interpreteren is en het sterk afhangt van de context, is het beter om het helemaal te vermijden, tenzij u 100% zeker weet dat u het weet hoe u het moet gebruiken.
  • Methode 3 van 3:
    Gebruik non-verbale communicatie
    1. Titel afbeelding Communiceer goed Welt Mensen uit andere culturen Stap 12
    een. Gebruik open gebaren. In sommige culturen, wijzende vinger, kunnen het merk "OK" en andere populaire gebaren worden beschouwd als een belediging. Zoals u deze nuances misschien niet kent, blijf dan om Gesticking te openen. Probeer bijvoorbeeld al uw palm te gebruiken als u iets moet specificeren.
  • Titel afbeelding Communiceer Well Barmure van andere culturen Stap 13
    2. Accepteer eerst de officiële houding. Breek de voeten niet van de vloer af, ga rechtdoor, genoei niet te impulsief en volg anders de meer of minder conservatieve pose. Het is noodzakelijk omdat sommige houdingen andere mensen aanstootgevend lijken. De voetdemonstratie in sommige culturen wordt bijvoorbeeld beschouwd als een ruw gebaar, dus steek de benen dus niet op dat het een voet- of schoenzool kan worden gezien.
  • Als het duidelijk wordt dat minder formele pose acceptabel is, kunt u het voorbeeld van de interlocutor volgen.
  • Titel afbeelding Communiceer Well-boord van andere culturen Stap 14
    3. Ontdek de regels met betrekking tot aanrakingen. In sommige culturen is het fysieke contact tussen mensen dichterbij dan in andere. Bijvoorbeeld, in sommige culturen is een handdruk of een aanraking van de handen meer welkom dan in anderen.
  • Wees niet beledigd als mensen uit een andere cultuur meer of minder fysiek contact laten zien dan die die je vroeger. Een uitzondering kan een situatie zijn als u van mening bent dat u wreedheid of onbeschoftheid creëert. Als je ongemakkelijk bent, laat het me weten.
  • Een goede universele regel: om conservatief te gedragen in relatie tot het aanrakingen van mensen uit andere gewassen. Als ze echter voor meer fysiek contact gaan, volg dan hun voorbeeld, op voorwaarde dat u geen bezwaar hebt.
  • Titel afbeelding Communiceer goed Welt Mensen uit andere culturen Stap 15
    4. Onderzoek hoe om visueel contact te installeren of het te vermijden. In sommige culturen, om een ​​andere persoon in de ogen te bekijken wanneer communiceren wordt beschouwd als een teken van eerlijkheid en interesse. In andere culturen wordt dit echter beschouwd als gebrek aan respect, agressie of een teken van seksuele interesse. Of heb deze optie nog steeds: kijk niet in het oog op het hoofd bij het communiceren - dit is een teken van respect.
  • Titel afbeelding Communiceer goed Welt Mensen uit andere culturen Stap 16
    vijf. Wees voorbereid op verschillende gezichtsuitdrukkingen. In verschillende culturen is het gebruikelijk om gezichtsuitdrukkingen op verschillende manieren te gebruiken. Bijvoorbeeld, Amerikanen kunnen vaak glimlachen, terwijl mensen uit andere culturen overmatige glimlach na frivoliteit kunnen waarnemen. Bij het communiceren met mensen uit andere gewassen, kunt u merken dat ze meer emoties op het gezicht hebben (om geluk, verdriet, teleurstelling enzo aan te tonen) dan u gewend bent om te zien, of dat ze bijna geen emoties uitdrukken.
  • Het grootste deel van de communicatie vindt plaats op een niet-verbaal niveau, ongeacht de cultuur. Desalniettemin kunt u zich concentreren op de inhoud van het bovenstaande en, indien nodig, vraag het verduidelijken van vragen. Als een persoon bijvoorbeeld op je woorden reageert, kan een onverwachte glimlach of gelach, het kan zeggen: "In feite maak ik geen grapje.".
  • Titel afbeelding Communiceer Well Barmure van andere culturen Stap 17
    6. Respecteer het aantal persoonlijke ruimte dat de situatie vereist. In sommige culturen hebben mensen meer persoonlijke ruimte nodig dan in anderen. Als bij het communiceren met mensen uit een andere cultuur zul je merken dat ze dichterbij of verder van je komen dan je gewend bent, betekent dit niet noodzakelijk dat ze je persoonlijke ruimte binnenvallen of proberen je te vermijden. Probeer gewoon hun aanwijzingen te volgen met betrekking tot persoonlijke ruimte en chat zo vriendelijk en productief.
  • Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar