Hoe een enquête uit te voeren

All - Zakenlieden, leraren, ambtenaren, gewone mensen nodig. Poll of Destraging voert deze specifieke taak uit, zodat u gegevens kunt verzamelen en iets wilt verkennen over uw respondenten. Op het eerste gezicht lijkt de enquête eenvoudig, maar er zijn nogal wat verborgen nuances. Profiteer van de onderstaande informatie om uw hoofd niet te breken en de enquête correct uit te voeren.

Stappen

Deel 1 van 3:
Voorbereiding van peiling
  1. Titel afbeelding Ask Survey Vragen Stap 1
een. Bepaal de doelen van de enquête. Vertel me gewoon wat je hoopt te krijgen vanwege de vragenlijst. Vragen die u in de vragenlijst inschakelt, moeten voldoen aan deze hoofdtaak.
  • U bent bijvoorbeeld werkgever en wilt bepalen hoe blij uw werknemers zijn. Vragen van de voorbereide vragenlijst moeten rechtstreeks of indirect bepalen hoe voldaan aan de werknemers van het bedrijf. U kunt het goed vragen: "Prijs op een 10-puntsschaal, hoe blij je bent op het werk?". Je kunt ook een indirecte vraag formuleren: "Ware of een leugen: Wakker worden `s morgens, ik voel dat mijn werk nuttig is".
  • Maak alle vragenlijstkwesties voor, ga opnieuw door de lijst om te bepalen hoeveel elk van hen helpt om het doel van de poll te bereiken. U moet eventuele vragen verwijderen, informatie waarin geen voordeel oplevert voor het doel.
  • Titel afbeelding Maak een marktonderzoek Stap 10
    2. Je hebt eerlijke antwoorden nodig. Markeer de tijd om te overwegen welke methoden om maximale waarachtigheid van respondenten te garanderen. Het definiëren van de tevredenheid van werknemers op het werk, heb je nodig eerlijk Antwoord. Dezelfde regel is van toepassing op een andere enquête. Denk daarom na wat waarheidsgetrouwe antwoorden kan belemmeren. In een enquête over tevredenheid met het werk kan een eerlijk antwoord medewerkers veroorzaken met een soort van angst, bijvoorbeeld, angst voor verlies van respect, berichten en t.NS. Denk aan of sommige aanpassingen nodig zijn in de voorbereide vragenlijst om waarheidsgetrouwe antwoorden te krijgen. In de peiling van werknemers kan dit worden opgelost door een ansja te maken.
  • Titel afbeelding Maak een marktonderzoek Stap 5
    3. Bepaal welke methode van de vragenlijst het best geschikt is voor nuttige informatie. Polls kunnen telefonisch worden uitgevoerd, in de vorm van persoonlijke interviews, postvragenlijsten, evenals internetvragenlijsten. Elke methode heeft zijn eigen sterke en zwakke punten om te overwegen, het plannen van budget, de behoefte aan personeel en andere technische problemen.
  • In het algemeen zijn persoonlijke interviews de beste manier om gegevens te verzamelen. Hoewel deze methode duur is en veel tijd nodig heeft, krijgt u de meest correcte informatie en de beste details van de antwoorden. In tegenstelling tot deze methode kunt u een online enquête organiseren. Deze methode geeft soms een significante fout, maar het is de goedkoopste en gemakkelijkste manier om een ​​enquête uit te voeren.
  • Als u slechts één enquêtemethode gebruikt (bijvoorbeeld een internetvragenlijst), moet u een groot voorbeeld maken. Hoe meer mensen vragen beantwoorden, hoe minder waarschijnlijk een sterke fout. Om er zeker van te zijn in de ontvangen informatie, is het beter om verschillende manieren te gebruiken om tegelijkertijd te scorenen.
  • Titel afbeelding Maak een marktonderzoek Stap 1
    4. Denk aan het verbeteren van de naleving van de resultaten van de waarheid. Een enquête waarin een of twee respondenten deelnamen, vertelt iets over elk van hen, maar het is onwaarschijnlijk dat het wereldwijde trends toont. Om te bepalen hoeveel mensen moeten interviewen, moet u twee vragen beantwoorden:
  • Bevolkingsgrootte. De mening van welke bevolking u interesseert? Als u het niveau van geluk van de werknemers van het bedrijf moet achterhalen, is de populatiegrootte gelijk aan het aantal werknemers van het bedrijf. Als u het gebruik van condooms in Oeganda moet verwerken, is de populatiegrootte gelijk aan het aantal inwoners van Oeganda, T.E. Ongeveer 35 miljoen mensen.
  • Nauwkeurigheid van onderzoeksresultaten. Twee benaderingen worden gebruikt om de nauwkeurigheid van resultaten te beoordelen. De eerste is de toegestane fout, t.E. De mate van onzekerheid toegestaan ​​in de resultaten. De tweede aanpak wordt een betrouwbaarheidsinterval genoemd. In dit geval wordt de mate van betrouwbaarheid ingesteld om de kenmerken van de groep die zo nauwkeurig mogelijk wordt onderzocht, zo nauwkeurig mogelijk te schatten.
  • Titel afbeelding Ask Survey Vragen Stap 4
    vijf. Het kennen van de doelgrootte van de bevolking en de nauwkeurigheid van de resultaten, kunt u de steekproefomvang bepalen. Zodra u vragen beantwoordt: "Wat is de grootte van de doelpopulatie?"En" Welke nauwkeurigheid van de resultaten is vereist?"U kunt plannen hoeveel mensen moeten pollen dat de ontvangen informatie reageert op de onderzoekstaken. Gebruik de onderstaande tabel. Zoek de gewenste populatiegrootte in de linkerkolom en selecteer de gewenste nauwkeurigheid om het vereiste aantal respondenten te achterhalen. In het algemeen werkt de regel: hoe meer mensen u interviewen, hoe minder de fout van de enquêtesultaten.
    • Hoeveel respondenten die ik nodig heb?
    BevolkingToegestane foutVertrouwensinterval
    10%vijf%een%90%95%99%
    100vijftig8099748088
    50081218476176218286
    1.00088278906215278400
    10.000963704.900264370623
    100.000963838.763270383660
    1.000.000+973849.513271384664
    Deel 2 van 3:
    We vragen de juiste vragen
    1. Titel afbeelding Maak een marktonderzoek Stap 8
    een. Bepaal of u gestructureerde of ongestructureerde vragen zult gebruiken of een combinatie van beide typen. Hoe goed je de respondenten kent? Wat is het doel van de enquête - het verzamelen van gegevens over iets bekende of studie van nieuwe ideeën? Als u informatie verzamelt over iets beroemd, zijn de gestructureerde vragen geschikt voor u. Als u iets volledig nieuw verkent, moet u vertrouwen op ongestructureerde problemen.
    • Gestructureerde vraag Vormt een vraag en biedt opties voor reactie van de onderstaande lijst. Een voorbeeld van een gestructureerde vraag:

      (een) "Je favoriete netwerk? "
      (a) chat / im
      (b) Sociale netwerken
      (C) Forums / Exchange-ervaring
      (d) winkelen / e-commerce

    • Ongestructureerde vraag bevat geen gespecificeerde responsopties. Daarom sturen ongestructureerde vragen de respondent niet in elke richting, maar moedigen de formulering van persoonlijke reacties aan. Een voorbeeld van een ongestructureerde vraag:

      (2) "Vertel ons over uw indrukken van het eerste bezoek aan Apple Store."
      Antwoord:
  • Titel afbeelding Ask Survey vragen Stap 7
    2. Gebruik een combinatie van gestructureerde en ongestructureerde problemen om een ​​meer gedetailleerde foto te krijgen, en tegelijkertijd de resultaten kan analyseren. De minus gestructureerde vraag is dat het het niet altijd mogelijk maakt voor een specifiek en nauwkeurig antwoord. De negatieve kant van de ongestructureerde kwesties is dat de resultaten van het onderzoek moeilijk zijn om de database te analyseren en / of in te voeren (bijvoorbeeld een tabel). Voer gedeeltelijk gestructureerde vragen in. Hiermee kunt u de zwakheden van elk type vragen enigszins gladderen:

    (3) "Beschrijf je houding ten opzichte van de noodzaak om te betalen voor muziek? Zet het punt tegenover de items waarmee u het eens bent."(__) Ik betaal nooit voor muziek (__) in de regel, ik betaal de muziek waar ik naar luister (__) Ik download vaak muziek illegaal (__) Ik download zelden muziek illegaal (__) Ik zou geneigd kunnen zijn om mij voor te betalen muziek, als ik in ruil daarvoor iets anders heb.(__) Niets kan me laten betalen voor muziek. (__) Ik heb spijt van muzikanten die muziek probeerden te verdienen voor accommodatie (__) Ik heb geen medelijden met muzikanten die muziek op zoek zijn naar accommodatie.
  • Titel afbeelding Maak een marktonderzoek Stap 7
    3. Stel "Beoordeling" -vragen in. Dit is een van de variëteiten van gestructureerde kwesties. Het gebruikt de schaal van het beoordelen van persoonlijke ervaring met betrekking tot de vraag. Deze schaal kan worden uitgedrukt in numerieke vorm of meer verfijnd geformuleerd:

    (4) "Een bezoek aan de Zoo-dierentuin van Brooklyn is interessant voor kinderen en volwassenen."(a) Ik ben het niet volledig akkoord (b), ik ben het niet eens (c) eerder afgesproken (D) volledig mee eens
  • Titel afbeelding Maak een marktonderzoek Stap 9
    4. Gebruik "bereik" -vragen om voorkeuren te bepalen en te structureren. Wanneer u de meningen van mensen over een onderwerp meeneemt, geven de rankingkwesties vaak een vollediger beeld dan de evaluatieproblemen. Een voorbeeld van een rangorde-vraag kan zoiets zijn als:

    (vijf) "Neem de cijfers op van 1 tot 5 tegenover elk merk om te bepalen hoe vertrouwde ze: 1 - Ik vertrouw het meest, 5 - Ik vertrouw het minst"(a) ___ McDonald`s (B) ___ Google (C) ___ Walmart (D) ___ Costco (E) ___ Apple
  • Titel afbeelding Maak een marktonderzoek Stap 13
    vijf. Gestructureerde kwesties uitwerken, gebruik gebruikelijke uitdrukkingen aan het einde van de lijst voor antwoordopties. Soms is het handig om op te nemen in de lijst met de uitdrukkingen zoals: "Ander", "niets vermeldt" en t.NS. Dergelijke respons-opties zullen de juistheid van de verzamelde informatie vergroten. Zonder een dergelijk antwoord te hebben, wordt de respondent gedwongen om iets te kiezen dat ongepast is, als het niet past bij een van de voorgestelde opties.
    • Deel 3 van 3:
    Enquête
    1. Titel afbeelding Ask Survey Vragen Stap 5
    een. Denk aan hoe je vragenlijsten zal distribueren. Beslissen welk type / enquêtetype u gebruikt. Moet nadenken over hoe je vragen zult stellen aan respondenten.
    • Het internet heeft het veel eenvoudiger gemaakt voor het maken en distributie van vragenlijsten. Er zijn eenvoudige en gratis online services: Google Forms, SurveyMonkey, etc.
    • Je zult moeten vullen als je telefoonpeilingen of persoonlijke interviews plannen. De verzamelde gegevens vertegenwoordigen meestal nauwkeuriger de doelgroep, maar het zal naar een cent vliegen. In de meeste gevallen moet u de diensten van professionele bedrijven die enquêtes uitvoeren.
  • Titel afbeelding Ask Survey Vragen Stap 11
    2. Geef maximaal gemak van terugkeerresultaten. Bijvoorbeeld, bij het uitvoeren van een poll per post, moet u niet alleen een vragenlijst verzenden, maar ook een envelop met een merk waarop uw adres is geschreven. Ook de activiteit van respondenten zal lager zijn als u een enquête in een ongemakkelijke tijd uitvoert. Onder de ondervraagde respondenten aan het einde van de werkdag of `s avonds kan de informatie worden vervormd als gevolg van vermoeidheid of ontevredenheid.
  • Titel afbeelding Ask Survey Vragen Stap 13
    3. Analyseer de resultaten van de enquête. Als de resultaten van de studie komen in de vorm van verspreide vormen, moet u ze in een enkele basis maken. Een uitstekend hulpmiddel voor het verzamelen en analyseren van gegevens is Excel. In dit programma kunt u formules gebruiken, tabellen maken en gegevens analyseren, t.E. definiëren, wat Zei respondenten.
  • Titel afbeelding Maak een marktonderzoek Stap 4
    4. Maak conclusies op basis van de verkregen resultaten en gebruik ze. Nu moet je jezelf een vraag stellen waarom?. Waarom zijn uw werknemers bijvoorbeeld ontevreden. Het antwoord kan worden opgegeven binnen een vragenlijst van vragen. Als het moeilijk is om te bepalen, kunt u een andere enquête doorbrengen waarin u probeert het antwoord op deze scherpe vraag te vinden. Als uw werknemers bijvoorbeeld niet tevreden zijn met het werk als gevolg van een klein aantal voordelen, kunt u de resultaten van de enquête gebruiken om veranderingen in de personeelsstrategie te ontwikkelen.

    • Tips

    • Onthoud de vragenlijsten op uw tabel. Welke je hebt gevuld en die na een korte blik naar de mand stuurde? Gebruik persoonlijke ervaring om te bepalen hoe u een productieve poll kunt maken.
    Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar