Hoe een vragenlijst voor een enquête te maken

Als bedrijven, non-profit organisatie of politiek moeten weten wat de deelnemers van het project denken, denken kiezers of klanten, ze maken en voeren ze een enquête. Resultaten kunnen leiden tot een verandering in beeld, het nemen van beslissingen en veranderingen in de politiek, als opmerkingen en suggesties redelijk zijn. Het creëren van een enquête lijkt misschien een zeer eenvoudige taak, maar bij gebrek aan goede ontwikkeling kunnen de resultaten vervormd en onbetrouwbaar zijn.

Stappen

Deel 1 van 3:
Vragen ontwikkelen
  1. Titel afbeelding Maak een vragenlijst Stap 1
een. Bepaal wat u wilt weten door een enquête uit te voeren. Stel jezelf om welke gegevens je krijgt en hoe gebruik je ze. Dit zal helpen om nuttige vragen te stellen, evenals de volgorde waarin u hen zult vragen. Idealiter moet de enquête kort zijn, dus beslis welke doelen essentieel zijn, en wat kan onnodig zijn.
  • Titel afbeelding Maak een vragenlijst Stap 2
    2. Plan vragen die u helpen de nodige informatie te krijgen. Begin met veel vragen en verkwar de lijst totdat elk van hen op een bepaalde manier is om uw doel te behandelen. Vragen en antwoorden moeten eenvoudig zijn, zo min mogelijk woorden gebruiken als het mogelijk is. U kunt beide vragen stellen die een gedetailleerd antwoord en problemen vereisen waarmee een stapsgewijze reactie mogelijk is.
  • Titel afbeelding Maak een vragenlijst Stap 3
    3. Gebruik vragen die geen gedetailleerd antwoord vereisen om specifieke antwoorden te krijgen. Deze problemen hebben een aantal alternatieven waarvan de respondenten kunnen kiezen. Het kan vragen zijn waarop u "ja" of "nee", vragen over loyale of onjuiste aantijgingen of vragen kunt beantwoorden waarin respondenten het eens zijn met iets of het niet eens zijn. Kwesties die een enkel antwoord toest dat een enkel antwoord kan lijken, evenals vragen met een gedetailleerd antwoord, maar ze hebben slechts een paar antwoordopties voor respondenten. Dergelijke vragen kunnen er als volgt uitzien:
  • "Je hebt hier eerder al klaargemaakt?"
  • "Zo ja, hoe vaak u hier iets koopt?" (Met dergelijke zaken zullen respondenten verschillende gespecificeerde antwoorden hebben waaruit ze zullen kiezen - van "een keer per week" voordat "eens per maand", bijv.).
  • "Hoe tevreden met onze diensten vandaag?" (hetzelfde als in de vorige versie, deze vraag zal een beperkt aantal antwoorden zijn - van "Ik vond het erg leuk" voordat "Ik vond het niet erg leuk").
  • "Zou je deze winkel aan een vriend adviseren?"
  • Titel afbeelding Maak een vragenlijst Stap 4
    4. Gebruik open antwoordproblemen om opmerkingen en suggesties te krijgen.Open antwoordvragen suggereren antwoorden die u niet kunt voorzien, u hebt ook geen lijst met antwoorden waaruit u moet kiezen. Een open antwoordvragen zijn een kans voor respondenten om hun speciale vereisten of verwachtingen over te brengen. Hier zijn voorbeelden van dergelijke vragen:
  • "Hoe zult u genieten van uw aankoop?"
  • "Waar anders winkelen?"
  • "Wie heeft je deze winkel geadviseerd?"
  • Dergelijke vragen kunnen het vorige antwoord verduidelijken - "Waarom voel je je zo??"
  • Titel afbeelding Maak een vragenlijst Stap 5
    vijf. Stel vragen in begrijpelijke vorm en zodat het onmogelijk is om een ​​ontwijkend antwoord te geven. Duw het antwoord niet, omdat het betekent dat de vraag wacht op een bepaald antwoord, en dit zal op zijn beurt de opties beperken dat de respondenten kunnen gebruiken.Of stel mogelijke antwoorden of verander de structuur van het probleem, zodat het niet werkt dat u de respondent op een specifiek antwoord brengt.
  • U kunt dezelfde vraag op verschillende manieren instellen, die het algemene deegbewijs kunnen verminderen en u een kans geeft om te leren dat het eigenlijk een persoon op dit onderwerp denkt.
  • Vragen moeten worden gebouwd, zodat alles extreem duidelijk is. Respondenten die in de war zijn, geven u de verkeerde gegevens, zodat vragen de meest begrijpelijke moeten zijn. Vermijd dubbele ontkenning, onnodige omwentelingen of onbegrijpelijke overeenkomsten van het onderwerp en de toevoeging.
    • Deel 2 van 3:
    Besteed een enquête
    1. Titel afbeelding Maak een vragenlijst Stap 6
    een. Denk na over het uitvoeren van een enquête. Er zijn veel opties. U kunt de online service gebruiken om een ​​enquête te ontwikkelen. Dan kunt u links naar een enquête per e-mail verzenden. Je kunt respondenten per e-mail of per telefoon interviewen. Of besteed de enquête persoonlijk, die professionals of vrijwilligers aantrekt.
  • Titel afbeelding Maak een vragenlijst Stap 7
    2. Ontwikkel een enquête op basis van de methode van het bedrijf. Elke methode heeft plussen en nadelen, evenals beperkingen op wat u kunt doen. Vraag jezelf welke methode het meest geschikt is voor het onderwerp van de enquête, evenals hoe het best om gegevens te verzamelen. Bijvoorbeeld:
  • Peilingen die worden uitgevoerd met behulp van een computer, telefoon, e-mail, zijn gericht op een breed scala aan mensen, terwijl peilingen persoonlijk intensief in de tijd hebben uitgevoerd en het aantal beperken van degenen die deelnemen (wat nuttig is).
  • Peilingen die worden uitgevoerd met behulp van een computer, per post en persoonlijk, kunnen het gebruik van foto`s aannemen, terwijl peilingen telefonisch niet zo`n kans hebben.
  • Respondenten kunnen verlegen zijn om op sommige vragen aan de telefoon en persoonlijk te reageren. Bepaal of u de vraag wilt uitleggen als de respondent iets niet begrijpt - alleen de interviews die worden uitgevoerd door een levend persoon kunnen verduidelijkingen omvatten.
  • Computeronderzoek suggereert dat respondenten toegang hebben tot een computer. Als het enquête betrekking heeft op persoonlijk, is het het beste om het te besteden met behulp van een computer.
  • Titel afbeelding Maak een vragenlijst Stap 8
    3. Denk aan vragen. De vorm van uw enquête is belangrijk, evenals inhoud. U moet de procedure voor problemen organiseren, zodat het logisch is en dat er opeenvolgende overgangen zijn van de sectie naar de sectie. Andere problemen kunnen van invloed zijn op hoe de respondent de vragenlijst vult.
  • Je moet vragen organiseren, zodat als een persoon "ja" of "nee" voor een vraag reageert, hij mist verdere vragen die er niet van horen. Dit zal de respondent helpen focussen, en de enquête kost minder tijd.
  • "Afscheid maken" - Dit zijn vragen die tot respondenten zullen leiden en ze niet andere vragen laten beëindigen. Plaats ze aan het begin van de peiling.
  • Als demografie het belangrijkste is in uw enquête, plaats dan vragen hiermee, tot het begin.
  • Laat persoonlijke of complexe vragen achter aan het einde van de enquête. Respondenten zullen niet worden overbelast vanwege hen en zal eerder open en eerlijk zijn.
  • Titel afbeelding Maak een vragenlijst Stap 9
    4. Bepaal of u het gebruik van aanmoedigende middelen aanneemt bij het uitvoeren van een enquête. Het is altijd gemakkelijker om respondenten aan te trekken als je ze iets in ruil voor hun tijd aanbiedt. Interviews online, per post of per telefoon kunnen een kortingsbon aannemen na onderzoek. Enquête kan persoonlijk een soort van goederen aannemen in ruil voor deelname. Polls - Ook een goede manier om de aandacht te vestigen op verzendende of lidmaatschapsuggesties, die anders, ongemerkt kan blijven door de respondenten.
  • Titel afbeelding Maak een vragenlijst Stap 10
    vijf. Test een enquête voordat u begint met onderzoek. Vrienden, werknemers en familieleden zijn perfect geschikt als onderwerpen. U kunt ze vragen om de enquête te testen terwijl deze nog in het ontwikkelingsproces is, of ze kunnen de definitieve versie proberen.
  • Vraag degenen die een enquête passeren, suggesties en opmerkingen maken. Ze kunnen aan u specificeren op die secties die hen verward. De indruk van de respondent over de enquête is net zo belangrijk als de poll zelf.
  • Na het testen, werk met elektronische digitale tabellen om ervoor te zorgen dat u de benodigde gegevens verzamelt. Als u de gewenste informatie niet kunt krijgen, maakt u de poll af. Mogelijk moet u enkele vragen opnieuw invoeren, toetreding toevoegen, vragen reorganiseren, toevoegen of verwijderen, zodat de enquête overeenkomt met het doel.
    • Deel 3 van 3:
    Pas de enquête aan
    1. Titel afbeelding Maak een vragenlijst Stap 11
    een. Bekijk de gegevens om te begrijpen wat uw enquête echt was. Onthoud dat peilingen meestal deel uitmaken van een grotere campagne. Ze kunnen vele malen worden gewijzigd en gebruiken om verschillende demografische gegevens te krijgen, verschillende vragen te stellen of beter te beslissen over de doelstellingen. Nadat u de resultaten hebt geanalyseerd, vindt u misschien dat, ondanks het feit dat uw vragen niet van betekenis zijn, ze niet helemaal geschikt zijn voor uw doel.
    • U kunt bijvoorbeeld merken dat zo`n vraag is "Hoe vaak winkel je hier?" Beperkt uw respondenten aan degenen die aankopen doen in winkels. Als u wilt zien hoe mensen een specifiek product kopen, kunt u de vragen uitbreiden en online winkelen in hen opnemen.
    • Uw implementatiemethode kan ook beperkt zijn tot gegevens. Bijvoorbeeld, in enquêtes die online worden gehouden, zijn respondenten meestal betrokken bij een computerniveau van een computer boven het gemiddelde.
  • Titel afbeelding Maak een vragenlijst Stap 12
    2. Analyseer vragen verder. Sommige van uw vragen zullen werken tijdens het testen, maar passen niet bij de poll. Uw vragen moeten worden begrepen door een specifieke sociale groep waarop u gericht bent. Geef op of uw respondenten voldoende vragen begrijpen, of uw enquête is zo gestandaardiseerd dat de respondenten niet eens hoeft te denken.
  • Bijvoorbeeld, een dergelijke vraag als "Waarom koop je hier?" kan te wijd zijn een vraag die respondenten kan verwarren. Als u wilt weten of de situatie een omgeving in de winkel heeft over het aantal aankopen dat erin wordt uitgevoerd, kunt u de respondenten vragen om te beschrijven hoeveel ze het decor en de instelling in de winkel leuk vinden.
  • Titel afbeelding Maak een vragenlijst Stap 13
    3. Controleer uw vragen met het geïmplementeerde antwoord. Denk aan of deze vragen correct voor u werken. Ze kunnen te open zijn, in welk geval respondenten incoherent zullen beantwoorden. Of ze mogen niet genoeg worden ontdekt, in dit geval zullen de verkregen gegevens niet erg waardevol zijn. Stel jezelf af welke rol dergelijke vragen in je enquête spelen en ze met een geschikte manier opnieuw maken.
  • Zoals hierboven vermeld, uitgebreide problemen zoals "Hoe voel je je, hier winkelen?" mag de respondenten niet in de goede richting vragen. In plaats daarvan kunt u bijvoorbeeld een andere vraag stellen: "Je zou deze winkel aan vrienden adviseren? Waarom? Waarom niet?"
  • Titel afbeelding Maak een vragenlijst Stap 14
    4. Bepaal hoe u reageert op de ontbrekende informatie. Niet alle respondenten zullen alle vragen beantwoorden die of niet voor u problematisch zijn.Vraag jezelf welke vragen ontbreken of welke vragen antwoorden waren onvolledig als dat. Dit kan te wijten zijn aan de procedure voor problemen, het formuleren van vragen of vanwege hun onderwerp. Als de ontbrekende informatie belangrijk is, probeer dan gemiste vragen te herformuleren om ze min of meer specifiek te maken.
  • Titel afbeelding Maak een vragenlijst Stap 15
    vijf. Analyseer welke suggesties en opmerkingen u krijgt. Kijk, of er ongewone aanwijzingen in uw gegevens zijn en bepalen of het realiteit is of het ontstaat als gevolg van gebreken in de enquête. Uw vragen met gesloten type beperken bijvoorbeeld de respondenten in de informatie die ze u kunnen geven. Uw antwoorden kunnen zo beperkt zijn dat een sterke mening zowel als zwak zal uitzien, of u kunt een onvolledige lijst van noodzakelijke antwoorden hebben.
  • Als u bijvoorbeeld de respondenten vraagt ​​om eventbeoordeling te maken, moet u ze opties geven: "erg goed" en "heel slecht", en ook opties tussen hen.

    • Tips

    • Je kunt ook een antwoord toevoegen "Weet niet" vragen over welke respondenten geen eerlijke meningen hebben. Dit helpt bij het verzamelen van onjuiste gegevens.
    • Kies strategisch respondenten. Het is niet zo belangrijk hoe goed uw enquête is ontwikkeld, de resultaten zullen niet nuttig zijn als de geteste groep in een soort bruist is. Het uitvoeren van een enquête over het gebruik van een computer via internet kan bijvoorbeeld een volledig uitstekend resultaat geven van het uitvoeren van een enquête per telefoon, omdat de testgroep meer bewust zal zijn in computers.
    • Suggereer indien mogelijk iets voor het voltooien van de enquête. Of geef respondenten om te weten hoe hun antwoorden zullen worden gebruikt. Dergelijke prikkels motiveren respondenten.
    Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar