Hoe klanten te vinden (met illustraties)

Het bouwen van een clientbasis kan een van de moeilijkste taken zijn bij het openen en onderhouden van een nieuw bedrijf. Je moet je doelclient duidelijk definiëren en denk dan na over hoe je deze potentiële consument krijgt waar je het kunt vinden.

Stappen

Deel 1 van 3:

Deel één: planning

een. Bereid een plan voor, maar wees flexibel. Ontwikkel een gedetailleerd marketingplan vóór het begin van Active Customer Search. Dicht bij het plan, maar wees niet bang om er wijzigingen aan te brengen terwijl je begint te realiseren wat geldig is voor klanten, en wat niet.

U moet onder meer het advertentiebudget goedkeuren. Bepaal hoeveel u zich kunt veroorloven om geld uit te besteden aan marketing voordat u geschikte advertentievormen overweegt.
Na het bepalen van het budget moet u de beste manieren markeren om beschikbare hulpmiddelen te gebruiken om het maximale mogelijke aantal potentiële consumenten in uw klantenbestand aan te trekken.

2. Diversifiëren. Investeer niet te veel tijd en geld in een specifiek marketingplanaspect. In plaats van een grote reclame te ontwikkelen, is het beter om enkele kleinere diverse advertenties te creëren die op verschillende manieren zijn gericht om aan de consument te melden.

Het gebruik van een verscheidenheid aan reclamevormen stelt u in staat om het over te brengen aan een groter aantal mensen. Degenen die niet in uw omgeving wonen, zien uw reclameschild mogelijk niet, maar ze kunnen op uw advertenties op internet struikelen.

Wanneer een potentiële koper uit verschillende bronnen ontdekt, wordt het nieuwsgierig en verhoogt en verhoogt hij de waarschijnlijkheid dat hij zal controleren wat u doet.

3. Bepaal uw perfecte klant. Een gedetailleerd beeld ontwikkelen van hoe uw "perfecte" klant zou moeten zijn. Bekijk de vraag welke persoon een persoon moet hebben die het meest waarschijnlijk een aankoop doet en uw bedrijf ondersteunt.

Probeer ten minste vijf kenmerken van uw klantenbestand toe te wijzen. Meestal omvatten de onderzochte kenmerken van leeftijd, vloer, burgerlijke staat, het aantal kinderen (indien beschikbaar), woonplaats, activiteit en speciale interesses.

Als je al klanten hebt, probeer dan het meest loyaal te benadrukken. Bekijk de vraag die ze verenigd zijn om hen te helpen een ideale clientbeeld te maken.

4. Vraag jezelf af waar je klanten kunnen verzamelen. Als u uw perfecte klanten wilt vinden, moet u naar hun fysieke of virtuele locatie komen waar ze naar en zonder uw hulp gaan.

Probeer 3-5 plaatsen te markeren waar uw klanten kunnen worden verzameld. Als het klantenbestand bijvoorbeeld in principe bestaat uit stationaire studenten, zijn ze in de buurt van hostels, in een café en in bibliotheken.

Kom op met verschillende manieren om met je ideale klanten op deze plaatsen te communiceren. Doorgaan met het bovengenoemde voorbeeld, zou u kunnen denken aan het plaatsen van folders op bulletinboards op de opgegeven plaatsen.

vijf. Verken concurrenten. Markeer enkele succesvolle concurrenten en bekijk ze de clientbasis ontwikkelen. Analyseer hun marketingstrategieën en markeer ze aspecten die voor zowel uw bedrijf kunnen werken.

Aangezien uw concurrenten waarschijnlijk niet onze eigen geheimen met u willen delen, moet u onafhankelijk uw onderzoek naar dit probleem uitvoeren.

Let op wat voor soort reclamevormen ze gebruiken en waar het wordt geplaatst. Probeer erachter te komen welke professionele reclametwerken ze gebruiken. Zelfs als u geen nauwkeurige gegevens en statistieken kunt verzamelen, geeft een kleine studie u een idee van waar u kunt beginnen.

Deel 2 van 3:

Deel twee: Reclame

een. Adverteren op internet. De maatschappij blijft geleidelijk blijven duiken in virtuele realiteit, reclame op internet wordt belangrijker dan al op dit moment. Bekijk verschillende opties voor reclame die u kunt publiceren met behulp van sociale en professionele advertentienetwerken.

Als je jezelf nog niet online hebt gesteld, doe het dan onmiddellijk. Websites, blogs en rekeningen op sociale netwerken namens uw bedrijf verhogen uw aanwezigheid voor potentiële kopers en helpen ze te vinden.
Bovendien kunt u uw bedrijf online adverteren. Onderzoek de mogelijkheden om advertenties te plaatsen met betaling voor overgangen over advertentielinks, reclame in Google AdSense en Facebook.

2. Denk aan afdrukreclame. Printreclame is een vrij goedkope manier om te overgaan van virtuele realiteit naar de echte wereld. U kunt afgedrukte reclame van kleine en grote indeling verzenden.

Reclame in kranten verwijst naar de afdrukreclame van groot formaat. Gezien het feit dat het publiek van krantenabonnees valt, moet u vooraf uw eigen onderzoek uitvoeren en ervoor zorgen dat uw potentiële klanten de krant lezen waarin u van plan bent om uw reclame te geven.

Flyers, posters, ansichtkaarten en post-mailings zijn een ander type gedrukte reclame, waaraan u ook moet nadenken. Het is voldoende beschikbaar, maar je zult de beste manier moeten bepalen om deze advertentie te verdelen of te sturen, zodat het de doelgroep kan bereiken.

3. BERICHTJE STUREN Televisie en Radio. Televisie en radio-reclame is de traditionele klassieke vorm van reclame, maar meestal is het vrij duur. Niettemin kunt u deze luxe betalen (het hangt allemaal af van het type van uw producten en de perfecte doelclient).

Televisiereclame is meestal duurder dan reclame op de radio.

Als u reclamevormen selecteert, lees dan de softwarerij op een tv-kanaal of een radiostation waar u van plan bent te adverteren. In plaats van een brede marketingcampagne te voeren, richt je je campagne voor 1-2 specifieke transmissies, die het meest waarschijnlijk in voorkeur zijn van je doelklanten.

4. Sponsor uw eigen evenementen. Als u u toestaat, kunt u een evenement organiseren waarmee u uw product kunt demonstreren aan potentiële klanten. Om mensen aan te moedigen om je evenement te bezoeken, zou je moeten nadenken over het geven van een entertainmentaard, in plaats van het in een puur reclameproject te veranderen om de omzet te verhogen.

Als u bijvoorbeeld cateringservices aanbiedt, kunt u zorgen voor een goed bezochte evenement of lokale bedrijven aanmoedigt om een nieuwe gebeurtenis te organiseren die u zou kunnen dienen. U kunt bijvoorbeeld een idee indienen bij lokale ambachtslieden en ambachten om een tentoonstelling te organiseren die u doet.

vijf. Woon evenementen bij met betrekking tot uw activiteitsgebied. Pas op voor nieuws en tentoonstellingen die gerelateerd zijn aan uw producten. Bezoek dergelijke evenementen en gebruik ze om te voldoen aan potentiële consumenten die al zijn eigen interesses in uw branche hebben.

Zoek lokale gemeenschappen en organisaties die mogelijk geïnteresseerd zijn in uw producten of diensten, volg de activiteiten die door hen zijn georganiseerd. Als u bijvoorbeeld boeken verkoopt, kunt u evenementen bijwonen georganiseerd door groepen lezers en schrijvers.

6. Geef testmonsters. Een goede manier om de waarde en de kwaliteit van uw product te demonstreren, is de verdeling van kleine proefmonsters onder potentiële klanten waarmee u in contact komt. Als een persoon als een sonde, kan hij terugkeren voor het kopen van een product in een groter volume of voor de verbeterde versie.

Cosmetische en parfumerie bedrijven, evenals voedselproducenten gebruiken deze praktijk op grote schaal. Kleine sondes met parfummonsters kunnen klanten aanmoedigen om geld uit te geven aan een volledige fles. Gratis snoepproeverij kan zich ertoe leiden dat een klant van een hele doos van dit type snoep koopt.

7. Potentiële klanten aantrekken met speciale aanbiedingen. Aparte kortingsbonnen, vouchers en andere speciale aanbiedingen aan die groepen mensen die voldoen aan het beeld van uw perfecte klant. Wanneer iemand naar u toe komt om te profiteren van een speciale aanbieding, gebruik dan de mogelijkheid om uw product in de cliënt in kleur te presenteren om het in een permanente koper te veranderen.

Als u bijvoorbeeld een coffeeshop hebt geopend en gratis koffie kunt aanbieden via reclameboucher, probeer dan mensen aan te moedigen die reageerden op uw aanbod van mensen om koffiebakken of sandwich te kopen. U kunt ook een gratis kaart geven "Permanente koper", Hiermee kan de cliënt nog een gratis servute koffie krijgen nadat u het 10 koffie kunt winkelen.

acht. Ondersteuningscommunicatie. Als u direct contact opneemt met uw potentiële klanten, denk dan aan de periodieke klantgesprek of e-mail-e-mails om hun interesse in uw bedrijf te behouden.

Wees beleefd en eenvoudig.

Herinner de klant eraan over wie u bent en welke goederenaanbieding, vraag of uw suggesties geïnteresseerd zijn in.

Als de klant in deze tijd niet geïnteresseerd is, haast u dan niet om zijn contactgegevens te verwijderen. Vraag, is het mogelijk dat zijn interesse later zal verschijnen, en of hij iemand kent die je suggesties nuttig zou zijn.

Deel 3 van 3:

Deel drie: relaties

een. Het geval van vrienden en familieleden aantrekken. Uw persoonlijke verbindingen kunnen een goede bron zijn voor het opbouwen van zakelijke contacten. Zelfs als mensen in de buurt van u niet geïnteresseerd zijn in wat u produceert, kunnen ze u leiden naar degenen die interesse hebben gegeven.

Familieleden en vrienden kunnen een bron van goedkope reclame zijn. Als ze je goederen testen, en ze zullen het leuk vinden, dan is het zeer waarschijnlijk dat we, op een handig geval, het aanraden aan andere mensen. Hun persoonlijke relatie met je versterkt meestal de wens om bij te dragen aan je succes.

2. Contact-klanten. Leer uw klanten een beetje beter. Ontdek wat hen naar u leidde en wat ze leuk vinden of niet leuk vinden in uw bedrijf. Pas uw marketingplan aan op basis van de informatie die u hebt verzameld.

Vergeet niet dat alle mensen anders zijn, dus de mening van één klant mag niet samenvallen met de mening van een ander. In plaats van proberen de marketingcampagne aan te passen aan de smaak van alle klanten, concentreert u zich op die aspecten die de meeste van uw consumenten gemeen hebben.

3. Organiseer kopers die programma aantrekken. Om uw echte klanten aan te moedigen om nieuw aan te trekken en deze voor deze kortingen aan te bieden. In de meeste dergelijke programma`s ontvangt de korting als degene die een nieuwe koper heeft geleid en degene die werd.

U kunt bijvoorbeeld uw bestaande klanten aanbieden met een korting van 10% van de volgende aankoop, afhankelijk van de aantrekkingskracht van een nieuwe client, terwijl de nieuwe client een korting van 5% ontvangt.

Een andere optie is de presentatie van een kleine geschenk- of cadeaubon om elke klant aan te trekken. Zorg ervoor dat u voor dit doel een dergelijke promotie kiest die aardig of nuttig zal zijn voor de klant.

4. Wees vrienden met andere organisaties. Vind dergelijke bedrijven die ook uw ideale klanten aantrekken, maar zonder directe concurrentie bij u. Organiseer wederzijdse advertenties waaruit u in het pluspunt en u en een ander bedrijf zult vinden.

Als u bijvoorbeeld cosmetische producten uitvoert, bezoeken uw klanten zeer waarschijnlijk de kapsalons, kledingwinkels, parfumwinkels, sieraadsalons. Dergelijke organisaties zullen gerelateerd zijn aan uw bedrijf via een gemeenschappelijk klantenbestand, maar omdat ze niet handelen met cosmetica, zijn ze niet uw directe concurrenten.

Probeer het eens te zijn over een of meer van dergelijke organisaties. Bied klanten met gegevenskorting of gratis productmonsters, zodat ze geïnteresseerd zijn in het gebruik van uw aanbod. Voor hun eigen klanten, informeer onze zakelijke partners, het organiseren van wederzijds voordelige samenwerking aan elkaar.

vijf. Verzamel feedbacks. Verzamel voortdurend feedback van bestaande en potentiële klanten, werknemers en partners. Analyseer zorgvuldig de ontvangen informatie en gebruik het om de noodzaak te identificeren om eventuele wijzigingen aan te brengen.

Beoordelingen zijn vooral belangrijk wanneer een potentiële klant weigert te kopen. Ontdek waarom hij besloot om geen aankoop te doen, zodat je kon corrigeren wat meestal niet van klanten houdt.

Deel in het sociale netwerk: