Hoe wordt een goede verkoper (met illustraties)

Er is veel moeite en aandacht nodig om een goede verkoper te worden. U moet in staat zijn om de waarde van het product zelf te benadrukken, evenals voldoende moeite om goede service aan kopers te verstrekken en met hen te communiceren.

Stappen

Deel 1 van 3:

Bevordering van goederen

een. Focus op waardevolle spullen. U moet goederen van hoge kwaliteit verkopen, van de aankoop waarvan de koper kan profiteren of plezier.

Spijtkoper is een reactie die je zou moeten proberen om te vermijden tegen elke prijs. U kunt slechts één aankoop dienen, maar de koper, ontevreden bij zijn keuze koopt uw product niet voor de tweede keer, en zal u waarschijnlijk niet aan anderen aanbevelen.

Titel afbeelding Be Een goede verkoper Stap 2

2. Verken concurrenten. De consument wil uw product alleen kopen als het product dat u aanbiedt, kan concurreren in kwaliteit en prijs met vergelijkbare producten.

Bepaal uw concurrenten en breng dan wat tijd door op de studie van het concurrerende product.

Als u verkoopt binnen de grenzen van bredere internetmarkten (zoals eBay, Etsy of Amazon Marketplace), moet u zich concentreren op concurrerende verkopers binnen die markten.

Als u ook persoonlijk producten verkoopt, moet u lokale concurrenten verkennen, met als doel het concurrentievermogen van zijn prijzen te overtuigen.

Titel afbeelding Wees een goede verkoper Stap 3

3. Product tonen. Kopers zien er de voorkeur aan om te zien wat ze kopen. Waar mogelijk houden ze het liefst het product in hun handen vast voordat ze het erover eens zijn om het te kopen.

Het is gemakkelijk om te doen wanneer de verkoop persoonlijk wordt uitgevoerd. Maar wanneer u via internet verkoopt, moet u foto`s van hoge kwaliteit gebruiken voor succesvolle productvisualisatie.

Op de foto moet het product worden vertegenwoordigd in het beste licht en van alle mogelijke hoeken. De hoofdfoto moet degene zijn die het product van de beste kant toont.

Titel afbeelding Be Een goede verkoper Stap 4

4. Laat alles duidelijk zijn. Communicatie is erg belangrijk, maar in de meeste gevallen moet de koper alles vinden wat hij / zij moet weten over het product zonder de noodzaak om met u te praten.

De prijs van goederen moet altijd zichtbaar zijn, zoals andere informatie over de inhoud of oorsprong van het product.

Dit item is erg belangrijk voor online verkoop. De meeste kopers zullen nooit met je praten tot je besluit om een aankoop te doen bij je online winkel. Daarom moet alle informatie die u in een gesprek zou gebruiken, in de beschrijving van het product wordt gepresenteerd.

Titel afbeelding Wees een goede verkoper Stap 5

vijf. Zoete gevoelens feiten. Laat mensen vertrouwen op zowel hun hart als in de geest wanneer ze een aankoop doen. U moet emoties gebruiken om de aandacht van klanten aan te trekken en de redenen uit te leggen voor het nut van de conclusie van een deal met u.

De pakkende titel van het boek en een aantrekkelijke dekking trekt bijvoorbeeld de aandacht van een potentiële koper. Een samenvatting van de achterkant van de dekking trekt bewustzijn van kopers aan door informatie te verstrekken over hoe interessant het boek interessant voor hen kan zijn.

Deel 2 van 3:

Communicatie met een klant

een. Maak een hete lijn. Nodig consumenten uit om de dialoog gedurende de hele bedrijfsperiode te openen.

Suggereer mogelijke vragen en beantwoord kopers erop voordat ze hen vragen.
Dit is vooral belangrijk voor online verkoop. Houd kopers in de loop van de huidige orderstatus. Informeer de koper over wanneer betaald en de datum van het verzenden van goederen. Controleer later, of het pakket met succes naar de bestemming kwam.

Titel afbeelding Wees een goede verkoper Stap 7

2. Installeer persoonlijke contacten. Natuurlijk is het onrealistisch - om een hechte relatie op te bouwen met elke potentiële klant die wordt gevonden, maar u moet proberen ten minste tijdelijk contact met elke mogelijke klant te installeren.

Toon de koper die je erin ziet of erin, allereerst een persoon, geen chequeboek. Dus je zult de cliënt plaatsen om je ook als een vriend te beschouwen.

Wanneer u de verkoop persoonlijk verkoopt, overweeg dan zorgvuldig de naderende potentiële klant. Probeer iets gemeen te vinden / met haar of maak een eerlijk compliment.

Als de verkoop via internet wordt uitgevoerd, bedank iedereen voor het manifest. Demonstreer interesse in de behoeften van de koper, vragen vragen die het of haar naar het juiste product sturen.

Titel afbeelding Wees een goede verkoper Stap 8

3. Behandel elke klant als een persoon. Er zijn geen soortgelijke kopers, dus je moet aandacht besteden aan de identiteit van elke klant en respectievelijk gedragen.

Houd er rekening mee dat voornamelijk klanten die in een magazijn van karakter zijn ingebracht, meestal de voorkeur hebben om alleen te blijven, terwijl extraverts de voorkeur geven aan actieve deelname aan uw kant.

Wanneer de verkoop persoonlijk wordt uitgevoerd, moet u aandacht besteden aan de lichaamstaal.

Wanneer de verkoop via internet wordt uitgevoerd, moet u wachten tot de consument u aanspreekt met een vraag of opmerkingen. Wanneer dit gebeurt, probeer dan te reageren met hetzelfde enthousiasme dat wordt aangetoond door de klant.

Titel afbeelding Be Een goede verkoper Stap 9

4. Reageren op twijfel. Consumenten willen dat hun geld tevergeefs verdwijnen - met andere woorden, ze willen goede goederen verwerven die een lange termijn zullen dienen. Als de klant zich zorgen maakt over de waarde van uw product, moet u eerlijk en tactvol hun zorgen laten verdrijven.

Sommige kopers hebben mogelijk directe vragen over uw product. Ze kunnen bijvoorbeeld geïnteresseerd zijn in de grootte, het gewicht of de functionaliteit van goederen.

Vaak, de angsten verbergen onwetendheid. Uw taak is om de standpunten te verduidelijken en aan te passen die een obstakel voor kopers zijn bij het kopen van uw product.

Titel afbeelding Wees een goede verkoper Stap 10

vijf. Wees eerlijk. Ongeacht het probleem of de opmerking van de koper, moet uw antwoord altijd eerlijk zijn. Je zou de waarde van je product nooit moeten overdrijven, evenals negeer zwakke punten te koop.

Als de koper je op leugens betrapt, verlies je voor altijd zijn / haar vertrouwen. Wat erger is, de consument kan voor altijd de gedachte aan kopen en kan zelfs anderen beginnen te ontmoedigen.

Aan de andere kant kunt u ook de omzet verliezen, eerlijk gelegen ten opzichte van de tekortkomingen van een bepaald product. Maar op deze manier kunt u een goede reputatie verdienen bij potentiële klanten. Deze positieve reputatie kan de koper naar uw winkel brengen voor een ander product.

Titel afbeelding Wees een goede verkoper Stap 11

6. Wees kalm. Verkoopsector kan zeer gespannen zijn, maar als je in deze kwestie wilt slagen, moet je leren hoe je op een rustige en verzamelde manier kunt omgaan.

Grubians kunnen vooral proberen je uit zichzelf te brengen, maar je hoeft niet de grofheid te antwoorden op onbeschoftheid. Blijf vriendelijk bij boobies kan niet altijd mogelijk lijken, maar toch moet je beleefd blijven en professionaliteit behouden.

Deel 3 van 3:

Laatste faciliteiten

een. Vermijd druk. Niemand vindt het leuk om de druk te voelen tijdens het winkelen. Daarom, wanneer u met de klant communiceert, moet u verklaringen of acties vermijden die spanning maken.

Constant en consequent geïnteresseerd in de consument, maar terug terug met de minste vleugje van het verlies van interesse van de klant. Anders lijkt het erop dat u op en intimideert.

Titel afbeelding Be Een goede verkoper Stap 13

2. Moedig de juiste aanvullende aankopen aan. Afhankelijk van de omstandigheden kunt u de verkoop verhogen, producten aanbevelen die kunnen worden voltooid met het hoofdproduct dat de klant heeft besloten om te verwerven.

Kies goederen die echt ten goede kunnen komen aan de consument. Een aanvullend product moet het hoofdproduct verbeteren of sommige zorgen over de eerste aankoop elimineren.

U kunt bijvoorbeeld oorbellen aanraden aan een klant die geïnteresseerd is in het kopen van een ketting, of een ultraviolette marker voor een klant die een chequeboekklep koopt.

Titel afbeelding Wees een goede verkoper Stap 14

3. Verpak voorzichtig goederen. Minimaal moeten aankopen betrouwbaar worden verpakt voordat ze worden overgedragen aan de koper. Het zal ook goed zijn als de goederen netjes worden verpakt vanuit esthetisch oogpunt.

Fragiele producten moeten worden ingepakt met een voldoende laag verpakkingsmateriaal of inpakpapier om te beschermen.

U kunt het embleem van uw bedrijf ook afdrukken op pakketten of visitekaartjes investeren in verpakkingsdozen. Zelfs een klein detail, kan aankopen nog aantrekkelijker maken voor consumenten.

Titel afbeelding Wees een goede verkoper Stap 15

4. Stel monsters en gratis geschenken voor. Stimuleer de koper om in de toekomst een extra aankoop te doen, waardoor een vrije sonde aan een ander product wordt toegepast om te kopen.

U kunt bijvoorbeeld een kleine lipstick-sonde bevestigen wanneer de client met u andere producten koopt voor de zorg van de lippen, of de beschermer van de geesten wanneer de cliënt bodylotion koopt.

In tegenstelling tot sondes, zullen gratis geschenken de koper niet helpen om een bepaald product in uw toekomst te kopen, maar ze zullen u helpen uw reputatie bij klanten te versterken, dankzij wie ze weer in uw winkel zullen komen. Geschenken moeten klein zijn, maar significant. De verkoper in de boekwinkel kan bijvoorbeeld een bladwijzer als een geschenk aan elke koper presenteren.

Titel afbeelding Be Een goede verkoper Stap 16

vijf. Offer wanneer dat nodig is. Wanneer de goederen mislukken voor onvoorziene omstandigheden, na de implementatie van de transactie, en noch u, noch de cliënt de schuld van wat er is gebeurd, moet u dit verlies op uzelf nemen.

Je kunt dit nooit tegenkomen met een persoonlijke verkoop, maar misschien heb je hiermee om als u van plan bent om via internet te verkopen. Als een gekocht product tijdens de overdracht naar de koper wordt verloren of breekt, moet u een productvervanging of restitutie aanbieden, als u wilt dat de klant tevreden is. Gelukkige kopers met een groot percentage waarschijnlijkheid zullen weer naar u terugkeren en u aan anderen aanbevelen.

Titel afbeelding Wees een goede verkoper Stap 17

6. Ondersteuningscommunicatie. Overweeg indien nodig contact met de koper te handhaven, zelfs nadat de transactie is voltooid. Het zal uw klant laten zien wat u erin ziet, vooral een persoon, en geen portemonnee met geld.

Als u producten via internet verkoopt, stuur dan bijvoorbeeld een paar dagen na de aankoop van uw klant een e-mail met informatie over de aankomstdatum van de goederen op zijn plaats. Vraag, of het product in goede staat kwam en voldoet aan de klant.

Met persoonlijke verkoop is het onderhoud van de communicatie met de klant mogelijk niet zo`n noodzaak. Maar u moet dit doen dat uw klant eenvoudig contact met u opneemt indien nodig. Hiervoor kunt u uw visitekaartje verstrekken of contactgegevens afdrukken met e-mailadres en telefoonnummer bij cheque.

Titel afbeelding Wees een goede verkoper Stap 18

7. Leer van ervaring. Probeer het succes in de afgelopen en correcte fouten te herhalen. Verkoopsector vereist dat u permanente verbetering bent, als u wilt overleven op meer wereldwijde markten.

Analyseer je succes uit het verleden. Stel jezelf af wat je inspanningen hebben gevraagd klanten om je aankoop te doen en ze in de toekomst te blijven nemen.

Evenzo moet je in het verleden je fouten beschouwen. Probeer dingen te identificeren die je klanten bang maken en proberen ze in de toekomst te vermijden.

Deel in het sociale netwerk:

Hoe wordt je een goede verkoper

Stappen