Hoe communiceren met ouderen: 7 stappen

Ongeacht of u uw grootouders gaat bezoeken, of u bent een maatschappelijk werker die tijd van tijd heeft om te gaan met de ouderen, leeftijdsgerelateerde gezondheidsproblemen kunnen dienen als een barrière voor efficiënte communicatie. Chronische ziekten, zoals dementie en gehoorverlies, evenals drugs, kunnen communicatie en begrip compliceren. Tijdens perioden van het verlagen van de duidelijkheid kan communicatie leiden tot teleurstelling en, het lijkt hulpeloze ervaring. Er zijn echter technieken die helpen om de communicatie met ouderen te vereenvoudigen, waardoor een gunstig is om te communiceren.

Stappen

een. U moet weten over de gezondheidsproblemen van een oudere persoon. Oudere mensen kunnen ziekten hebben, waardoor gesprekken en begrip moeilijker worden. Zorg ervoor dat u de gezondheidsstatus van een persoon kent voordat u ermee kunt communiceren. Hij kan bijvoorbeeld gehoorproblemen, spraak en geheugenverlies hebben. Deze factoren compliceren communicatie. Vergeet niet dat leeftijdscriterium niet altijd een waarheidsgetrouwe indicator voor de menselijke gezondheid is (zie. WAARSCHUWINGEN).

Titel afbeelding Communiceer met oudere volwassenen Stap 2

2. Wees voorzichtig met de omgeving waarin communiceer. Beoordeel de situatie waarin het communicatieproces optreedt, omdat het van invloed kan zijn op de gehoor- en spraakproblemen. Er is wat irriterend geluid rond? In deze kamer praat veel mensen? Er speelt obsessieve muziek? Zijn er afleidende factoren die de communicatie kunnen beïnvloeden? Vraag een oudere persoon, of het nu comfortabel is op deze plek. Als iets u stoort, probeer dan naar een meer rustige en rustige plek te gaan.

Titel afbeelding Communiceer met oudere volwassenen Stap 3

3. Spreek duidelijk en zelfconsistent, kijkend in de ogen. Oudere mensen hebben mogelijk gehoorproblemen. Het is erg belangrijk om duidelijk en zelfconsident te spreken. Spreken in het gezicht, niet de andere kant op. Slik geen woorden in: maak lippen, en uiten elk woord zorgvuldig en nauwkeurig. Als je tong "dansen" in de mond, wanneer je zegt, wordt de articulatie verkregen door een duidelijker. Als uw taal passief is, is articulatie niet zo duidelijk.

Titel afbeelding Communiceer met oudere volwassenen Stap 4

4. Pas het spraakvolume goed aan. Er is een verschil tussen luid praten en verkondigen. Leer om je stem aan te passen aan de behoeften van een oudere persoon. Beoordeel milieuomgeving en menselijke hoortoestellen. Schreeuw niet alleen omdat de man ouderen is. Behandel hem met respect, het uitspreken van de spraak in een comfortabel volume dat bij u past.

Titel afbeelding Communiceer met oudere volwassenen Stap 5

vijf. Gebruik duidelijke en nauwkeurige vragen en suggesties. Aarzel niet om uw suggesties en vragen te herhalen of opnieuw te halen als u vindt dat u het niet begrijpt. Geavanceerde vragen en suggesties kunnen een oudere persoon verwarren met geheugen of gehoorproblemen op korte termijn. Duidelijker en nauwkeurige ontwerpen om gemakkelijker te begrijpen.

Gebruik DIRECTE VRAGEN: "Je at soep voor de lunch?"", At je een salade voor de lunch?", In plaats van" wat je hebt gegeten voor de lunch?". Hoe nauwkeuriger u in uw uitspraken bent, hoe gemakkelijker de oudere persoon u begrijpt.

Maak uw vragen en suggesties eenvoudiger. Beperk uw suggesties en vragen tot 20 woorden of minder. Gebruik geen jargonwoorden of zinsdelen, evenals interjecties (bijvoorbeeld "hoe", "Wel" en "u weet"). Uw suggesties moeten kort en in het geval zijn.

Vermijd verwarring van gemengde ideeën en vragen. Probeer uw ideeën uit te drukken en vragen logischer te maken. Als je ideeën verwart, kun je een oudere persoon verwarren. Druk het idee tegelijk uit. Bijvoorbeeld: "Het zou goed zijn om Ivan, je broer, en dan het licht, je zus" te bellen. Een complexer ontwerp is: "Ik denk dat we eerst je broer Ivan Ivan moeten bellen en vervolgens je zusterlampje bellen".

Titel afbeelding Communiceer met oudere volwassenen Stap 6

6. Gebruik indien mogelijk visuele tools. Als een oudere persoon een probleem heeft met hoorzitting of geheugen, is het belangrijk om dit creatief te benaderen. Visuele voordelen helpen perfect. Toon een persoon over wat of com. Het kan bijvoorbeeld beter zijn om te zeggen: "Je hebt een draai pijn (wijzend naar de achterkant)? Is er een buikpijn (wijzend naar je maag)?", Niet alleen vragen:" Je hebt iets pijn?".

Titel afbeelding Communiceer met oudere volwassenen Stap 7

7. Haast je niet, wees geduldig en glimlach.Oprechte glimlach laat zien dat je erover voelt met begrip. Het creëert ook een vriendelijke sfeer voor communicatie. Vergeet niet om te pauzeren tussen suggesties en vragen. Geef een persoon de mogelijkheid om informatie en vragen te begrijpen en "te verteren". Dit is een zeer belangrijke techniek, vooral als een persoon geheugenverlies lijdt. Een pauze maken, laat zien dat we respect en geduld tonen.

Tips

Denk aan dat aanraken, hand en fysieke warmte houden, vaak meer zeggen dan woorden.
Overweeg de culturele achtergrond en tradities. In sommige culturen wordt bijvoorbeeld aangenomen dat het visuele contact van een jonge man en ouderen een manifestatie van gebrek aan respectel is. Dus de jongeman kan aan de kant van ouderen zitten. Volg allereerst het voorbeeld van een oudere persoon.
Vergeet niet dat de woorden van liefde en respect veel betekenen, omdat mensen in de ouderdom liefde, zorg en respect nodig hebben.
Als een oudere persoon overeengekomen, kunt u hulp zoeken bij een specialist in spraak en / of otolaryngoloog. Deze specialisten zijn gespecialiseerd in spraakproblemen en kunnen u helpen. Ze zijn gericht op de duidelijkheid van de spraak en op hoe goed een persoon hoort, en niet op het feit dat het een persoon hoort.

Waarschuwingen

Gedraag je nooit als een oudere persoon die naast je is, is oud (zelfs als er is!) of "oude man". De oudere mensen hebben ook gevoelens, en het zijn dezelfde mensen als iedereen. Behandel ze met respect en vriendelijkheid.
Niet alle ouderen hebben deze problemen! Veel oudere mensen zijn in uitstekende lichamelijke en mentale toestanden. Gebruik deze tips alleen als u van mening bent dat een oudere persoon moeilijkheden heeft, anders kunt u hem beledigen.

Deel in het sociale netwerk: