Hoe een klacht in Better Business Bureau (BBB) te schrijven

Beter Business Bureau (BBB) is een groep particuliere bedrijven in de VS en Canada, waardoor hun taak de ontwikkeling van eerlijke marktbetrekkingen tussen consumenten en bedrijfsstructuren bevordert. Deze bedrijven verzamelen informatie over betrouwbaarheid, fraude en ethische component van het werk van bedrijfsorganisaties en bieden ook de publieke informatie over gevallen van oplichterij en andere onaangename momenten. BBB biedt consumenten de mogelijkheid om klachten te compileren, handelen als tussenpersoon tussen de koper en het bedrijfsbedrijf in een specifiek probleem.Dit artikel vertelt hoe u een online klacht kunt maken met BBB.

Stappen

een. Bekijk S BBB-vereisten voor klachten . Een klacht klagen, het is noodzakelijk om aan bepaalde regels te voldoen. BBB accepteert bijvoorbeeld geen anonieme klachten en beschouwt ook geen gevallen waarin er geen feit van verkoop of reclameproduct of -service was. Lees dit handmatig zorgvuldig door voordat u verder gaat met de verdere verplichte klachten.

Titel afbeelding Bestand Een klacht bij het betere zakelijke bureau online Stap 2

Ga naar Better Business Bureau-website en selecteer "Bestand een klacht".

Titel afbeelding Bestand Een klacht bij het betere zakelijke bureau online Stap 3

3. Om door te gaan met het maken van een klacht, klikt u op "Start uw klacht".

Titel afbeelding Bestand Een klacht met het betere zakelijke bureau online Stap 4

4. Selecteer voor de voorgestelde opties die die het meest nauwkeurig zijn voor uw zaak.

Selecteer een land waarin de organisatie zich bevindt waarop u klagen.

Kies welk product of service in de klacht zal worden besproken. Als uw klacht niet van toepassing is op een voertuig, een mobiele telefoon of communicatie, het goede doel of de advertenties van de kinderen, selecteert u "A Product of Service".

Geef aan of u de huidige Servicemen bent die wordt afgewezen aan de reserve, een lid van de familie van een soldaat of civiele medewerker van het Amerikaanse ministerie van Defensie. Als u niet in een categorie valt, selecteert u "Nee".

Titel afbeelding Bestand Een klacht met het betere zakelijke bureau online Stap 5

vijf. Klik op de knop "Volgende" om door te gaan.

Titel afbeelding Bestand Een klacht bij de betere Business Bureau Online Stap 6

6. Selecteer in de vervolgkeuzelijst het land van uw verblijf en voer uw ZIP-code of postcode in en klik vervolgens op "Volgende".

Titel afbeelding Bestand Een klacht bij het betere Business Bureau online Stap 7

7. Kijk naar de BBB-basis waarop u gaat klagen. Dankzij dit is deze organisatie gemakkelijker om uw aanvraag effectiever te verwerken. Om dit te doen, voert u het telefoonnummer van het bedrijf, de naam of het e-mailadres in. Volg de opkomende instructies om het gewenste bedrijf te vinden en klik vervolgens op "Volgende".

Als u geen bedrijf in de database hebt gevonden, voert u de contactgegevens handmatig in en klikt u op "Volgende".

Titel afbeelding Bestand Een klacht met de betere Business Bureau Online Stap 8

acht. U ontvangt informatie over de specifieke BBB-vertegenwoordigersorganisatie, die de begeleiding van uw klacht zal behandelen. Klik op de knop "Volgende" om de link naar de site van dit bedrijf te volgen.

Titel afbeelding Bestand Een klacht bij het betere zakelijke bureau online Stap 9

negen. Voer uw contactgegevens in en klik op "Volgende".

Titel afbeelding Bestand Een klacht met het betere zakelijke bureau online Stap 10

10. Selecteer een categorie in het vervolgkeuzemenu Primary Classification en beschrijf het probleem voor 2030 tekens of minder in het veld Tekstinvoer. Zodra u klaar bent, klikt u op de knop "Volgende".

Titel afbeelding Een klacht met de betere Business Bureau Online Stap 11

elf. Vul het formulier in dat de klacht over de klacht beschrijft om zoveel informatie over het product, de service en het bedrijf te voorzien in verband met de klacht. Deze vragen worden opgeleverd en zijn niet verplicht bij het indienen van een klacht. Hoe meer informatie u BBB verstrekt, hoe gemakkelijker het maatregelen neemt. Zodra u klaar bent, klikt u op de knop "Volgende".

Titel afbeelding Bestand Een klacht bij het betere zakelijke bureau online Stap 12

12. Selecteer de gewenste methode om de vraag uit de vervolgkeuzelijst te regelen of de beschrijving van de gewenste compensatie of het resultaat van de probleemprocedures in te voeren. BBB gebruikt deze informatie om het zoeken naar compromis tussen u en het bedrijf dat u klaagt te vergemakkelijken.

Titel afbeelding Bestand Een klacht met het betere zakelijke bureau online stap 13

13. Controleer de verstrekte informatie. U kunt op de knop "Terug" onderaan een pagina of een vergelijkbare knop in de browser klikken om terug te keren en de onjuist ingevoerde informatie op te lossen. Zodra u klaar bent om een klacht te verzenden, klikt u op de knop "Verzenden" onder aan de pagina.

Tips

Klachten met betrekking tot ernstige schendingen van wetgeving, bijvoorbeeld discriminatie of gevallen, die in de rechtbank worden beschouwd of overwogen, is het noodzakelijk om te verzenden naar de lokale overheidsinstanties, wetshandhaving en justitiële instellingen.Bekijk S BBB-vereisten voor klachten.