Hoe wordt je een hotelbeheerder

Hotelbeheerders zijn verantwoordelijk voor het helpen van gasten in de kamerreservering. Ze verwelkomen aankomst, beantwoord vragen, vervullen aan de wensen van de gasten tijdens hun verblijf in het hotel. De hotelbeheerder moet vriendelijk, professioneel, responsief zijn en kunnen tegelijkertijd verschillende taken uitvoeren. Volgens het Bureau of Labor Statistics in de Verenigde Staten, zal de hotelindustrie met 14% groeien in de periode tot 2018, dus degenen die willen werken als beheerder in het hotel vrij goede kansen om verwekt te realiseren. Word een beheerder van een VGOSTINICA, door Office-werkvaardigheden en de basisprincipes van het hotel te kopen, evenals de potentiële werkgever te demonstreren met zijn vermogen om de nodige diensten aan gasten op een hoog niveau te bieden.

Stappen

  1. Titel afbeelding Word een hotel Receptionist Stap 1
een. Observeer in functieomschrijvingen. Ondanks het feit dat de verplichtingen van de administratie in verschillende hotels verschillen, is er een lijst met wat elke beheerder moet kunnen doen. De lijst met vereiste vaardigheden omvat reservering en annulering van kamerreservering, betalingsbeheer, hoteloverleg, correspondentie en palen, werk bij de receptie, reactie op telefoongesprekken.
  • Titel afbeelding Word een hotel Receptionist Stap 2
    2. Maak je klaar om in verschillende ploegen te werken. Het werk van de hotelbeheerder neemt `s nachts een naadloos werk aan, in het weekend, en soms overuren. Dus wees voorbereid op flexibele grafische afbeeldingen.
  • Titel afbeelding Word een hotel receptionist Stap 3
    3. Krijg het nodige onderwijs. De minimumvereiste is een diploma van het hoger onderwijs, maar voor de hotelbeheerder, zult u ook geen enkele cursussen voorkomen.
  • Meld je aan voor Engelse cursussen en neem de vaardigheden van communicatievaardigheden. Deze kennis geeft u de mogelijkheid om met succes zowel mondeling als schrijven met succes te communiceren en te onderhandelen.
  • Neem ook de lessen van financiële en wiskunde. Dit is nodig om de betaling en monetaire controle te beheren.
  • Denk aan de mogelijkheid om je aan te melden voor hotel Business Courses. Veel online scholen en hogescholen van sociaal aanwijzingen bieden cursussen voor toerisme en hotelactiviteiten.
  • Titel afbeelding Word een hotel Receptionist Stap 4
    4. Neem de ervaring op kantoor en bij de receptie in het hotel.
  • Werk de secretaris of Office Manager op professioneel niveau. Dit zal je helpen om de vaardigheden te kopen die nodig zijn in de hotelbeheerder.
  • Beantwoord telefoongesprekken, ontmoet de klanten van het hotel, maak computer- en papiermappen met documenten, leer tegelijkertijd verschillende administratieve taken uit te voeren.
  • Titel afbeelding Word een hotel Receptionist Stap 5
    vijf. Raak uw klantenservice vaardigheden aan. Werk in de detailhandel of in Call Center geeft u de nodige ervaring met klanten die een hotelbeheerderspositie nodig hebben.
  • Beantwoord vragen, probeer vragen te bevredigen en de problemen van hotelgasten op te lossen. Bewaar altijd een positieve en professionele aanpak bij het werken met klanten.
  • Titel afbeelding Word een hotel Receptionist Stap 6
    6. Leer genieten van computerprogramma`s en moderne technologieën. De meeste hotels hebben een eigen database en online kamerreserveringssysteem. U moet snel leren werken met vergelijkbare programma`s.
  • Licht Microsoft Office, of liever Word, Excel, Access en Outlook-programma.
  • Titel afbeelding Word een hotel Receptionist Stap 7
    7. Maak een samenvatting van Hotelbeheerder, die uw niveau van onderwijs- en werkervaring weerspiegelt. Zorg ervoor dat er in de samenvatting een sectie `jouw doel` is waarin je je wens hebt geïdentificeerd om het werk van de hotelbeheerder te krijgen.
  • Titel afbeelding Word een hotel Receptionist Stap 8
    acht. Kijk voor gratis vacatures.
  • We bekijken regelmatig de websites waarop vacatures zich bevinden. Hier zijn enkele voorbeelden van dergelijke internetbronnen: Careerbuilder, Monster en inderdaad. U kunt in de zoekmachine van dergelijke zoekwoorden rijden als "hotelbeheerder" en een stad of regio kiezen waarin u zou willen werken.
  • Stuur je CV naar alle lokale ziekenhuizen waarin je zou willen werken. Vraag vergaderingen met de hotelmanager en vertel hem over mezelf. Zo kunt u uw professionele, positieve houding en uw individualiteit demonstreren.

    • Tips

    • Leer een vreemde taal. Het vermogen om te communiceren met buitenlandse gasten zal kansen zijn om het werk van de hotelbeheerder te krijgen.
    • Deel de hotelbeheerders over de subtiliteiten van hun werk. Een professional op dit gebied zal je vertellen over het dagelijks werk, en zal zeker een paar nuttige advies geven over hoe je hun collega kunt worden en welke vaardigheden en het vermogen om nodig te zijn.
    Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar