Hoe de aankoop op ebay te annuleren

Op eBay kunnen kopers en verkopers de aankopen annuleren als beide partijen het ermee eens zijn. De koper heeft het recht om binnen een uur de afschaffing van de aankoop te vragen als de verkoper de goederen nog niet heeft verzonden. De verkoper kan de aankoop binnen 30 dagen annuleren, maar het later zal het doen, hoe groter de kans om een ​​negatieve feedback van de koper te krijgen. Onder bepaalde omstandigheden kunnen kopers de biedingspercentages weigeren.

Stappen

Methode 1 van 5:
Hoe de aankoop binnen een uur te annuleren (als u koper bent)
  1. Titel afbeelding Annuleer een bestelling Serner op eBay Stap 1
een. Ga naar de site HTTPS: // Ru.eBay.Com in een webbrowser en log in. Annuleer de aankoop beter binnen een uur vanaf het moment van de Commissie. De verkoper moet de annulering bevestigen.
  • Aankoop kan na een uur worden geannuleerd, maar in dit geval zal het proces een beetje compliceren.
  • Als u uw eBay-account nog niet hebt ingevoerd, klikt u op "Inloggen" in de rechterbovenhoek en voert u het e-mailadres en het wachtwoord in. U kunt ook inloggen op uw Facebook- of Google-account.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 2
    2. Klik Mijn eBay. Deze optie bevindt zich in de rechterbovenhoek. Het menu wordt geopend.
  • Titel afbeelding Annuleer een ordermens op eBay Stap 3
    3. Klik op Geschiedenis van winkelen. Deze optie bevindt zich in het menu. Het scherm toont een lijst met al uw recente aankopen op eBay.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 4
    4. Zoek de aankoop die u wilt annuleren. Doe het in de lijst met recente aankopen op de pagina "Winkelgeschiedenis".
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 5
    vijf. Klik op Aanvullende acties De aankoop die u wilt annuleren. Deze optie is rechts van de aankoopinformatie.
  • Titel afbeelding Annuleer een orderman op eBay Stap 6
    6. Klik Annuleer deze bestelling. U vindt deze optie in het vervolgkeuzemenu onder de "aanvullende acties".
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 7
    7. Klik op versturen. EBAY stuurt de verkoper uw verzoek om de aankoop te annuleren en te bevestigen dat de verkoper de goederen nog niet heeft verzonden. Indien geannuleerd goedgekeurd, ontvangt u een e-mailmelding.
  • Als u de aankoop niet annuleert, vraagt ​​u rekening voor de vergoeding van fondsen zodra u de goederen krijgt.
    • Methode 2 van 5:
    Hoe de aankoop te annuleren als meer dan een uur (als u koper bent)
    1. Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 8
    een. Ga naar de site HTTPS: // Ru.eBay.Com in een webbrowser en log in. Als er meer dan een uur is verstreken sinds de aankoop, moet de verkoper de annulering bevestigen.
    • Annuleren Uw aankoop werkt niet als de goederen al zijn verzonden of als u de zaak tegen de verkoper hebt ontdekt over het niet-opgeleide product, of als de verkoper een zaak heeft geopend over de onbetaalde goederen.
    • Als u uw eBay-account nog niet hebt ingevoerd, klikt u op "Inloggen" in de rechterbovenhoek en voert u het e-mailadres en het wachtwoord in. U kunt ook inloggen op uw Facebook- of Google-account.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 9
    2. Klik Mijn eBay. Deze optie bevindt zich in de rechterbovenhoek. Het menu wordt geopend.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 10
    3. Klik op Geschiedenis van winkelen. Deze optie bevindt zich in het menu. Het scherm toont een lijst met al uw recente aankopen op eBay.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 11
    4. Zoek de aankoop die u wilt annuleren. Doe het in de lijst met recente aankopen op de pagina "Winkelgeschiedenis".
  • Titel afbeelding Annuleer een besteller op eBay Stap 12
    vijf. Klik op Aanvullende acties De aankoop die u wilt annuleren. Deze optie is rechts van de aankoopinformatie.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 13
    6. Klik De verkoper contacteren. U vindt deze optie in het menu onder "Aanvullende acties".
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 14
    7. Vink het vakje aan van "Vraag om annulering". Deze optie bevindt zich in de lijst met redenen voor de annulering van de aankoop.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 15
    acht. Klik op De verkoper contacteren. Deze knop staat onder de lijst.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 16
    negen. Leg de verkoper uit waarom u de aankoop wilt annuleren. Voer een kleine tekst in het beschreven tekstvak in.
  • Titel afbeelding Annuleer een orderman op eBay Stap 17
    10. Klik op versturen. Het verzoek wordt verzonden naar de verkoper. Ebay Deal is een juridisch bindend contract. Houd er rekening mee dat de verkoper niet verplicht is om akkoord te gaan met het annuleren van de aankoop.
  • Als u de aankoop niet annuleert, vraagt ​​u rekening voor de vergoeding van fondsen zodra u de goederen krijgt.
    • Methode 3 van 5:
    Hoe u een vergoeding wilt aanvragen
    1. Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 18
    een. Ga naar de site HTTPS: // Ru.eBay.Com in een webbrowser en log in. Vraag een koopcompensatie aan als de goederen zijn beschadigd, het werkt niet of het is niet dat product. In dit geval moet de verkoper het rendement van fondsen bevestigen.
    • Als u uw eBay-account nog niet hebt ingevoerd, klikt u op "Inloggen" in de rechterbovenhoek en voert u het e-mailadres en het wachtwoord in. U kunt ook inloggen op uw Facebook- of Google-account.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 19
    2. Klik Mijn eBay. Deze optie bevindt zich in de rechterbovenhoek. Het menu wordt geopend.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 20
    3. Klik op Geschiedenis van winkelen. Deze optie bevindt zich in het menu. Het scherm toont een lijst met al uw recente aankopen op eBay.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 21
    4. Zoek de aankoop die u wilt annuleren. Doe het in de lijst met recente aankopen op de pagina "Winkelgeschiedenis".
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelman op eBay Stap 22
    vijf. Klik op Aanvullende acties De aankoop die u wilt annuleren. Deze optie is rechts van de aankoopinformatie.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 23
    6. Klik Retourneer dit product. U vindt deze optie in het menu "Extra actie" en naast de goederen die u wilt terugkeren.
  • Titel afbeelding Annuleer een orderman op eBay Stap 24
    7. Kies de oorzaak van de terugkeer. Om dit te doen, selecteert u het selectievakje op de juiste reden. Als u niet het item hebt ontvangen of het is kapot, selecteert u deze optie. Als u van gedachten verandert om goederen te kopen, selecteert u de juiste optie.
  • Als de goederen defect of beschadigd zijn, kunnen 10 foto`s worden toegevoegd aan het verzoek om compensatie.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 25
    acht. Klik op versturen. Verzoek om terugbetaling wordt verzonden naar de verkoper. De verkoper moet 3 dagen op uw verzoek reageren. Als de verkoper niet reageert, vraag het eBay om in te grijpen en de situatie op te lossen.
  • Titel afbeelding Annuleer een orderman op eBay Stap 26
    negen. Wacht tot de verkoper reageert. Deze verkoper heeft 3 werkdagen. Als de verkoper niet op uw verzoek reageert, vraag het eBay om in te grijpen en de situatie op te lossen.
  • De verkoper kan uw verzoek op verschillende manieren beantwoorden. De verkoper kan bijvoorbeeld een volledige of gedeeltelijke terugbetaling bieden. Ook kan de verkoper aanbieden om de goederen uit te wisselen of te vervangen. Als u van gedachten bent gewijzigd om goederen te kopen of de retourtijden van de waren verlopen, mag de verkoper uw terugbetalingsverzoek afwijzen.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 27
    10. Breng het product binnen 5 werkdagen terug. Als de verkoper overeengekomen om u te compenseren, retourneert u de goederen binnen 5 werkdagen aan de verkoper. Als de goederen beschadigd of defect zijn, moet de verkoper de retourzending betalen. Als u van gedachten bent gewijzigd om goederen te kopen, betaalt u voor de achtereenvolgende levering (als de retourvoorwaarden van de verkoper geen ander impliceren). Verpak voorzichtig goederen. Volg deze stappen om een ​​label voor omgekeerde levering van goederen af ​​te drukken:
  • Klik op "My Ebay".
  • Klik op "Winkelen Geschiedenis".
  • Vind dit product om `terug te keren en geannuleerd bestellingen ".
  • Selecteer "Display Return-informatie" in de sectie "Aanvullende acties".
  • Klik op "Afdrukken Labels".
    • Methode 4 van 5:
    Hoe te annuleren (terugtrekken)
    1. Titel afbeelding Annuleer een orderman op eBay Stap 28
    een. Ontdek als je het recht hebt om het tarief te herinneren. In de regel staat EBAY niet toe om tarieven op veiling te annuleren. Als je een weddenschap hebt geplaatst en een veiling hebt gewonnen, moet je volgens eBay-regels goederen kopen. Maar in sommige gevallen kan de weddenschap worden ingetrokken:
    • U bent het verkeerde bedrag ingevoerd (bijvoorbeeld 100 roebel in plaats van 10 roebel), omdat u extra nul heeft toegevoegd.
    • Productbeschrijving is veel veranderd sinds je een weddenschap hebt gemaakt.
    • U kunt niet contact opnemen met de verkoper.
    • Als u van gedachten verandert om goederen te kopen, heeft u niet het recht om de staking te annuleren.
  • Titel afbeelding Annuleer een orderman op eBay Stap 29
    2. Leer hoeveel tijd overblijft tot het einde van de veiling. De resterende tijd tot het einde van de veiling bepaalt uw recht op feedback
  • Meer dan 12 uur - U hebt het recht om de weddenschap te herinneren (al uw tarieven worden verwijderd).
  • Minder dan 12 uur - u hebt het recht om in het laatste uur een weddenschap in te trekken (alleen het laatste tarief wordt verwijderd).
  • Titel afbeelding Annuleer een orderman op eBay Stap 30
    3
    Klik hier, Om de tarieven te openen. Gebruik dit formulier om een ​​verzoek om annulering te verzenden.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 31
    4. Voer het productnummer op veiling in. Vind het op de veilingpagina.
  • Titel afbeelding Annuleer een orderman op eBay Stap 32
    vijf. Kies de oorzaak van de tarieven. Selecteer een van de drie redenen die in de eerste stap in dit gedeelte worden beschreven.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 33
    6. Klik Bied intrekken (Herinner de weddenschap) en wacht op de beslissing. Uw aanvraag voor feedbackprijzen wordt beoordeeld door eBay en u zult u op de hoogte brengen van de beslissing.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 34
    7. Neem contact op met de verkoper als eBay uw verzoek om annulering heeft afgewezen. Doe dit om te proberen de weddenschap te herinneren - in dit geval hangt het allemaal af van de verkoper (hij kan ermee instemmen om aan uw verzoek te voldoen, maar kan weigeren).
    • Methode 5 van 5:
    Hoe de aankoop te annuleren (als u verkoper)
    1. Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 35
    een. Ga naar de site HTTPS: // Ru.eBay.Com in een webbrowser en log in. Als er meer dan een uur is verstreken sinds de aankoop, moet de verkoper de annulering bevestigen.
    • Annuleren De aankoop werkt niet als de goederen al zijn verzonden of of de koper een zaak heeft geopend tegen de verkoper over het onvolledige product, of als de verkoper de zaak heeft geopend tegen de koper over de onbetaalde goederen.
    • Als u uw eBay-account nog niet hebt ingevoerd, klikt u op "Inloggen" in de rechterbovenhoek en voert u het e-mailadres en het wachtwoord in. U kunt ook inloggen op uw Facebook- of Google-account.
  • Titel afbeelding Annuleer een orderman op eBay Stap 36
    2. Klik Mijn eBay. Deze optie bevindt zich in de rechterbovenhoek. Het menu wordt geopend.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 37
    3. Klik op Verkocht. Deze optie staat in het menu onder mijn eBay.
  • U hebt drie dagen om het verzoek van de koper te keuren of te weigeren om de aankoop te annuleren. Koper die een verzoek heeft verzonden om de aankoop in de toegewezen tijd te annuleren, heeft geen recht om u een negatieve feedback te verlaten.
  • U kunt de aankoop binnen 30 dagen annuleren vanaf het moment van de betaling en op voorwaarde dat u de goederen nog niet hebt verzonden, maar in dit geval riskeert u een negatieve feedback.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 38
    4. Zoek de aankoop die de koper wil annuleren. Controleer indien nodig het productnummer.
  • U kunt de volledige aankoop annuleren, en geen afzonderlijke goederen in één bestelling.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 39
    vijf. Klik op Aanvullende acties. Deze optie is aan het recht op aankoop in de lijst met recente transacties.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 40
    6. Klik Annuleer deze bestelling. U vindt deze optie in het vervolgkeuzemenu onder de "aanvullende acties". Voer het proces van de annulering van de aankoop uit.
  • Annuleren Kopen werkt niet als de koper het "Product is niet ontvangen" of als u ontdekt dat het "product niet is betaald".
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 41
    7. Kies de oorzaak van de annulering. Om dit te doen, selecteert u het selectievakje in de juiste optie.
  • Als de koper heeft gevraagd naar de afschaffing van de aankoop, moet u het specificeren als een reden voor uw beoordeling niet afneemt.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 42
    acht. Klik op Doorgaan. Deze blauwe knop staat onder de lijst met redenen voor de annulering van de aankoop.
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 43
    negen. Retourgeld (indien nodig). Als de koper al heeft betaald voor de goederen, wordt het Paypal-venster geopend, waarin u het geld kunt retourneren. Om dit te doen, klikt u eenvoudig op "Verzending verzenden" en Paypal zal al het andere doen.
  • Als de koper voor de goederen niet via Paypal wordt betaald, retourneert u het geld gedurende 10 dagen (op dezelfde manier waarop de betaling is gedaan).
  • Titel afbeelding Annuleer een bestelling op eBay Stap 44
    10. Controleer of EBAY vergoedingen heeft geretourneerd voor verkochte goederen. Als u geld terugstuurt voor geannuleerde bestelling, moet EBAY het bedrag van de verkochte goederen vermelden. Dit gebeurt automatisch zodra de koper het feit van vergoeding van fondsen bevestigt. Dit bedrag kan worden gebruikt voor vergoedingen voor de volgende verkochte goederen, maar niet voor aankopen van goederen op eBay.
    • Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar