Neem contact op met de verkoper op amazonië

In dit artikel zullen we u vertellen hoe u contact opneemt met de verkoper op Amazon. Om verzoeken om goederen die worden verzonden vanuit Amazon-magazijnen, is Amazon-ondersteuningsmedewerkers verantwoordelijk. Als de goederen zijn verzonden door een verkoper van derden, klikt u op "Hulp krijgen bij bestelling" (Hulp op aanvraag) in de lijst "Bestellingen". U kunt ook op de naam van een verkoper van derden klikken en een vraag stellen.

Stappen

Methode 1 van 2:
Hoe contact te leggen met verkoper van derden
  1. Titel afbeelding Contacteer een verkoper op Amazon Stap 1
een. Ga naar pagina HTTPS: // Amazon.Com In een webbrowser. Het kan elke webbrowser zijn op een Windows- of MacOS-computer.
  • Als u nog niet bent ingelogd, klikt u op "Account & Lijsten" (Account en Lists) in de rechterbovenhoek en klikt u vervolgens op "Aanmelden" (Inloggen). Voer nu het e-mailadres en het wachtwoord in.
  • Titel afbeelding Contacteer een verkoper op Amazon Stap 2
    2. Klik Bestellingen (Bestellingen). Deze optie bevindt zich in de rechterbovenhoek. Een lijst met uw bestellingen wordt geopend.
  • Titel afbeelding Contacteer een verkoper op Amazon Stap 3
    3. Klik op de verkoper. Je zult het vinden in de lijn "Verkocht door:" (verkocht) de goederen genoemd.
  • Titel afbeelding Contacteer een verkoper op Amazon Stap 4
    4. Klik op Een vraag stellen (Een vraag stellen). Dit gele veld bevindt zich bovenaan de pagina.
  • Titel afbeelding Contacteer een verkoper op Amazon Stap 5
    vijf. Selecteer de optie die ik nodig heb "Ik heb hulp nodig bij" (ik heb hulp nodig C). Opties zijn: "Een bestelling die ik heb geplaatst" (PLAATSING BY ME) en "een artikel te koop" (product te koop).
  • Titel afbeelding Contacteer een verkoper op Amazon Stap 6
    6. Kies AME. Doe het in het menu in de lijst Selecteer een onderwerp (selecteer het onderwerp):
  • Verzending en bezorging)
  • Retourneert en REFUD-beleid (rendement van goederen en geld)
  • PRODUCTPASTE (PERSONALISATIE VAN GOEDEREN)
  • Andere vraag (een andere vraag)
  • Titel afbeelding Contacteer een verkoper op Amazon Stap 7
    7. Klik Schrijf een bericht (Om een ​​bericht te schrijven). Deze gele knop verschijnt onderaan de pagina zodra u het onderwerp kiest.
  • Titel afbeelding Contacteer een verkoper op Amazon Stap 8
    acht. Schrijf een bericht. Maak het in het tekstveld - de berichtgrootte mag niet meer dan 4000 tekens bevatten.
  • Klik indien nodig op "Bijlage toevoegen" om een ​​afbeelding of bestand toe te voegen.
  • Titel afbeelding Contacteer een verkoper op Amazon Stap 9
    negen. Klik op Stuur e-mail (Stuur een email). U vindt deze gele knop onderaan de pagina. Uw bericht wordt verzonden naar het e-mailadres van de verkoper, dat binnen twee werkdagen kan reageren.
  • U kunt ook contact opnemen met Amazon-ondersteuning door 910-833-8343, als de goederen zijn verzonden vanuit Amazon Warehouse.
    • Methode 2 van 2:
    Hoe u hulp kunt krijgen bij de bestelling
    1. Titel afbeelding Contacteer een verkoper op Amazon Stap 10
    een. Ga naar pagina HTTPS: // Amazon.Com In een webbrowser. Het kan elke webbrowser zijn op een Windows- of MacOS-computer.
    • Als u nog niet bent ingelogd, klikt u op "Account & Lijsten" (Account en Lists) in de rechterbovenhoek en klikt u vervolgens op "Aanmelden". Voer nu het e-mailadres en het wachtwoord in.
  • Titel afbeelding Contacteer een verkoper op Amazon Stap 11
    2. Klik Bestellingen (Bestellingen). Deze optie bevindt zich in de rechterbovenhoek. Een lijst met uw bestellingen wordt geopend.
  • Titel afbeelding Contacteer een verkoper op Amazon Stap 12
    3. Klik Hulp bij een bestelling (Hulp bij bestelling). Dit is de derde gele knop in het derde gele veld.
  • Deze optie is alleen beschikbaar als het product wordt geleverd door de verkoper. Als het product via Amazon wordt afgeleverd, gebruikt u de methode die wordt beschreven in het vorige gedeelte om contact op te nemen met de verkoper of neem contact op met Amazon-ondersteuning per telefoon 910-833-8343.
  • Titel afbeelding Contacteer een verkoper op Amazon Stap 13
    4. Selecteer de gewenste optie. Selecteer een van de volgende opties die uw probleem beschrijft, of selecteer "Ander probleem" om extra opties te bekijken:
  • Pakket is niet aangekomen (goederen worden niet afgeleverd)
  • Beschadigd of defect item (beschadigd of defect product)
  • Anders dan wat ik bestelde (item is anders dan de bestelde)
  • Niet langer nodig (item is niet langer nodig)
  • Ander probleem (een ander probleem)
  • Titel afbeelding Contacteer een verkoper op Amazon Stap 14
    vijf. Voer uw bericht in. Doe het in het tekstveld van uw probleem (beschrijf het probleem).
  • Titel afbeelding Contacteer een verkoper op Amazon Stap 15
    6. Klik op Versturen (Versturen). Deze gele knop staat onder een tekstveld. Uw bericht wordt verzonden naar de verkoper die binnen twee werkdagen kan beantwoorden.
    • Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar