Hoe de kosten van een reis naar uber uitdagen

Uit dit artikel leert u hoe u de kosten van een reis naar Uber kunt uitdagen. Als Uber met u eens is, kunt u een terugbetaling of volledige kosten van de reis krijgen. Houd er rekening mee dat de opening van het geschil geen vergoeding van fondsen garandeert. De kosten van de reis kunnen worden uitgedaagd met behulp van de Help-webpagina op de Uber-website of via de toepassing. BERICHTJE STUREN Uber kan niet worden verbonden.

Stappen

Methode 1 van 2:
Gebruik van de Uber-applicatie
een. Run Uber. Klik op het pictogram van de toepassing, dat lijkt op een zwart-wit uber-logo. In de regel kunt u het vinden op het bureaublad of op het toepassingspaneel. Een applicatie-interface met een kaart wordt geopend als u het Uber-account al hebt ingevoerd.
  • Als u nog niet bent uitgelogd, voert u eerst uw telefoonnummer en wachtwoord in (of gaat u via uw Facebook-account).
  • Titel afbeelding Geschil Een Uber-tarief Stap 2
    2. Klik ☰. De knop bevindt zich in de linkerbovenhoek van het scherm. Het menu verschijnt.
  • Titel afbeelding Geschil met een Uber-tarief Stap 3
    3. Klik JE TRIPS. Dit item bevindt zich bovenaan het menu.
  • Titel afbeelding Geschil met een Uber-tarief Stap 4
    4. Klik op het tabblad Vorig. Het bevindt zich op de top van het scherm. Een lijst met uw recente reizen opent.
  • Titel afbeelding Geschil met een Uber-tarief Stap 5
    vijf. Kies een reis. Klik op de reis wiens kosten die u wilt uitdagen.
  • Titel afbeelding Geschil met een Uber-tarief Stap 6
    6. Klik Herzie de kosten van een reis of extra kosten. De knop bevindt zich tussen de optieslijst "Help". Een lijst met mogelijke problemen zal worden geopend.
  • Als de bon op deze pagina wordt weergegeven, klikt u op "Help" in het midden van de pagina voordat u verdergaat.
  • Titel afbeelding Geschil met een Uber-tarief Stap 7
    7. Selecteer het probleem. Sommige problemen vermeld in de UBER-toepassing zijn niet controversieel, elk van de volgende hieronder kan worden uitgedaagd. Klik op een van de problemen:
  • Mijn chauffeur koos een niet-optimale route
  • Iemand anders heeft deze reis gepleegd
  • Ik moest een wegoogst of parkeerkosten betalen in plaats van de bestuurder
  • Ik schreef de kosten van schoonmaak
  • De kosten van mijn geldreis bleken hoger te zijn dan verwacht
  • Mijn landingsplaats of bestemming zijn onjuist
  • Mijn chauffeur maakte een ongeplande stop
  • Mijn promotie werkte niet
  • De chauffeur vroeg om contante betaling in een cashless-reis
  • Er was een ander probleem met de kosten van de reis
  • Titel afbeelding Geschil met een Uber-tarief Stap 8
    acht. Lees de regels van het geselecteerde probleem. Om verwarring met wat garanties te vermijden en wat niet is, lees dan de Uber-regels voor de kwestie van rente voordat u doorgaat.
  • Titel afbeelding Geschil Een Uber-tarief Stap 9
    negen. Vul het formulier in. Blader indien nodig naar beneden en vul het formulier in. Meestal is het noodzakelijk om gedetailleerde informatie over het incident te geven, hoewel het mogelijk moet worden aangevinkt door een specifiek probleem - het hangt allemaal af van het gekozen controversiële probleem.
  • Als u bijvoorbeeld kiest ", koos mijn chauffeur een niet-optimale route", wordt u aangeboden om een ​​van de vier opties te kiezen.
  • Als u kiest "Vroeg de bestuurder om contant geld in contanten in een cashless-trip", wordt u gevraagd om het formulier in te vullen met vragen zoals "Het bedrag dat de bestuurder heeft gevraagd" en "het bedrag dat door contant geld wordt verzonden" en ".
  • Wees voorzichtig bij het verstrekken van deze informatie. Hoe meer details u verstrekt, de meer redelijke Uber-oplossing kan accepteren.
  • Titel afbeelding Geschil Een Uber-tarief Stap 10
    10. Klik VERSTUREN. De knop staat onderaan de pagina. Verzoek om de kosten van de reis worden verzonden. Als Uber het eens is met uw argumenten, krijgt u de kosten van de reis naar de gebruikte betaalmethode (dat wil zeggen op uw kaart of PayPal-account).
    • Methode 2 van 2:
    Via de site Uber
    1. Titel afbeelding Geschil Een Uber-tarief Stap 11
    een. Open de uber-webpagina. Volg in de browser de link HTTPS: // Help.Uber.Com /. Zoals in de mobiele applicatie, kunt u een terugbetaling aanvragen via de Uber-website.
  • Titel afbeelding Geschil Een Uber-tarief Stap 12
    2. Klik BINNENKOMEN. De knop bevindt zich in de rechterbovenhoek van de pagina. Om de historie van de reizen te zien en een geschil op een specifieke reis te openen, moet u zich aanmelden bij uw Uber-account.
  • Titel afbeelding Geschil met een Uber-tarief Stap 13
    3. Log in op Uber. Voer het telefoonnummer of het e-mailadres in, klik op VERDER, Controleer de checkbox "I`m not a robot" indien nodig. Voer het wachtwoord in en klik op VERDER.
  • Titel afbeelding Geschil Een Uber-tarief Stap 14
    4. Klik op het tabblad Voor gebruikers. U ziet een lichtgrijs tabblad aan de linkerkant van het venster.
  • Titel afbeelding Geschil met een Uber-tarief Stap 15
    vijf. Klik op de vervolgkeuzelijst met datums. Het bevindt zich op de bovenkant van het kaartgebied en de kaart onmiddellijk onder de rubriek "Problemen met reizen en retourfondsen" van bovenkant van de pagina. Het menu wordt geopend.
  • Titel afbeelding Geschil Een Uber-tarief Stap 16
    6. Kies een reis. Klik op de datum van de reis, de kosten waarvan u wilt uitdagen. De informatie en links naar rechts van de kaart worden dus gewijzigd in de momenteel relevante reis.
  • Titel afbeelding Geschil met een Uber-tarief Stap 17
    7. Klik Herzie de kosten van een reis of extra kosten. Deze optie bevindt zich rechts van de kaart. Dan wordt de trip-pagina geopend.
  • Titel afbeelding Geschil met een Uber-tarief Stap 18
    acht. Scroll naar beneden en selecteer een probleem. Onderaan de pagina ziet u een of meer onderstaande problemen. Klik op degene die naar uw zaak komt:
  • Mijn chauffeur koos een niet-optimale route
  • Mijn landingsplaats of bestemming zijn onjuist
  • Mijn chauffeur koos een niet-optimale route
  • Iemand anders heeft deze reis gepleegd
  • Ik moest een wegoogst of parkeerkosten betalen in plaats van de bestuurder
  • Mijn chauffeur maakte een ongeplande stop
  • Mijn promotie werkte niet
  • Ik schreef de kosten van schoonmaak
  • Ik ben het niet eens met de kosten van de Uberpool-reis
  • Er was een ander probleem met de kosten van de reis
  • Titel afbeelding Geschil Een Uber-tarief Stap 19
    negen. Geef zoveel mogelijk details op. Nadat u de reden hebt geselecteerd, kunt u de vorm van klachten invullen. Verschillende oorzaken verschillen. Als u bijvoorbeeld kiest ", moest ik betalen voor de wegcollectie of parkeerkosten in plaats van het stuurprogramma," verschijnt het veld waarin u de inzamelingswaarde moet specificeren.
  • Gebruik duidelijke en beleefde uitdrukkingen. Kwaad en respectloze verzoeken zijn veel waarschijnlijker om te negeren en af ​​te buigen dan objectief.
  • Titel afbeelding Geschil met een Uber-tarief Stap 20
    10. Klik VERSTUREN. Dit is een groene knop onderaan de pagina. Uw klacht wordt verzonden naar Uber.
  • Titel afbeelding Geschil Een Uber-tarief Stap 21
    elf. Wacht op je claim om te verwerken. Verwerking kan van 24 uur naar week en meer duren. U ontvangt een bericht van e-mail om te e-mailen waarnaar uw Uber-account is geregistreerd.

    • Tips

    • Als u het antwoord ongeveer een week niet hebt ontvangen, stuur de toepassing opnieuw. Toepassingen kunnen gemakkelijk verloren zijn in het voerproces.
    • Zowel op de iPhone als op Android-uiterlijk en lijst met klachten in de Uber-toepassing is identiek.

    Waarschuwingen

    • Probeer niet contact op te nemen met de bestuurder over problemen met betrekking tot tarieven.
    Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar