Contact opnemen met ea games support

Electronic Arts (EA) is een Amerikaanse ontwikkelaar voor videogame, een van de grootste in de industrie, die een aantal "hits" gaming heeft vrijgegeven, waaronder: "Battlefield", "behoefte aan snelheid", "SIMS", "FIFA" En dit is geen volledige lijst. Als u een van de games van de EA afspeelt die door EA is ontwikkeld en u vragen hebt, kunt u contact opnemen met de betaalbare en professionele klantenservice.

Stappen

  1. Titel afbeelding Contact EA Games Stap 1
een. Ga naar de feedbackpagina op EA-website. Open de browser, voer de adresbalk in http: // Help.Ea.COM / EN / CONTACT-VS / en druk op de knop "ENTER".
  • Titel afbeelding Contact EA Games Stap 2
    2. Kies het spel dat u een vraag wilt stellen. Sommige games worden weergegeven op de pagina en door op de pijl links / rechts te scrollen, kunt u het spel vinden en kiezen die u nodig hebt.
  • Als het spel dat u zoekt niet wordt weergegeven, voert u de naam in de zoekmachine "zoeken naar alle producten" in, op het rechter bovenste deel van de pagina. De lijst met gamesnaam wordt hieronder weergegeven.
  • Titel afbeelding Contact EA Games Stap 3
    3. Kies een spel. Zodra u het spel hebt gevonden, klikt u erop en klikt u vervolgens op de oranje knop "Volgende" aan de rechterkant van de pagina.
  • Titel afbeelding Contact EA Games Stap 4
    4. Kies de vraag. Nadat u op de naam van het spel hebt geklikt, wordt een lijst met veelgestelde vragen onderaan de pagina weergegeven. Als u uw vraag vindt, klikt u erop en opent u het antwoord.
  • Als uw vraag niet in de lijst wordt gevonden, klikt u op de knop "Volgende".
  • Titel afbeelding Contact EA Games Stap 5
    vijf. Kies je game-platform. Niet alle games zijn beschikbaar op alle platforms. Daarom zal, afhankelijk van het spel dat u hebt gekozen, de lijst met platformselectie verandert. Hier zijn de platforms die EA-aanbiedingen:
  • PlayStation (console en draagbaar)
  • Xbox / Xbox 360
  • Android (smartphones en tabletten)
  • Apple (iPhone of iPads)
  • Kindle
  • Selecteer eenvoudig een platform in de lijst en klik op de knop Oranje "Volgende" aan de rechterkant van de pagina.
  • Titel afbeelding Contact EA Games Stap 6
    6. Kies de onderwerpvraag. Kies in de vervolgkeuzelijst het onderwerp dat het meest geschikt is voor uw vraag.
  • Nadat u het onderwerp hebt gekozen, verschijnt het tekstveld hieronder. U kunt slechts 100 tekens gebruiken, dus probeer de essentie van de vraag zo specifiek te onthullen.
  • Klik op de knop "Volgende" om door te gaan.
  • Titel afbeelding Contact EA Games Stap 7
    7. Selecteer een communicatiemethode met u. Na het bestuderen van uw probleem zal EA-klantenondersteuning contact met u opnemen om naar uw vragen te brengen. U kunt een van de drie contactopties kiezen:
  • "Antwoord HQ": deze optie leidt u naar het gewenste gedeelte "Antwoord HQ" op de website van de EA, dit is de meest directe houding ten opzichte van uw probleem. "Antwoord HQ" - een gemeenschapssite, zoiets als een forum, waar spelers van alle niveaus antwoorden en oplossingen delen door verschillende problemen en vragen.
  • "Live chat": bij het kiezen van deze methode wordt een klein browservenster geopend en kunt u online communiceren met de EA-operator. Dit is de snelste manier om antwoorden op uw vragen te krijgen, maar misschien moet u een tijdje wachten voordat u verbinding kunt maken met de operator, vooral wanneer er veel mensen op de lijn zijn, die ook als u probeert contact op te nemen met het bedrijf via een chat.
  • "E-mail": deze optie gaat eenvoudigweg uw naam en achternaam, e-mailadres en aanvullende informatie over het probleem in. Bedrijf Stuur uw antwoord op het e-mailadres dat u hebt opgegeven.
  • Titel afbeelding Contact EA Games Stap 8
    acht. Noteer Query-ID. Nadat u een manier hebt gekozen om met u te communiceren, wordt uw beroep een ID toegewezen. Noteer het. Als uw probleem wordt herhaald en geeft u dezelfde vraag opnieuw op, u kunt de operator uw ID opgeven zodat het uw vorige beroepen en onderwerpen kan openen om het proces van het oplossen van uw probleem te versnellen.
  • Titel afbeelding Contact EA Games Stap 9
    negen. Wacht tot EA contact met u opnemen. Afhankelijk van de methode die u kiest, zal EA een oplossing bieden voor het probleem.

    • Tips

    • Momenteel zijn dit de enige opties om contact op te nemen met EA.
    • Als uw spel een account gebruikt, bijvoorbeeld, zoals in iPhone of Android, moet u mogelijk beginnen met inloggen.
    • Aangezien "Antwoord HQ" een open community is, vergeet dan niet de normen van fatsoen en gebruik altijd de adequate internetetiquette.
    Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar